問：前幾天域名過期，重新進(jìn)行了備案，現(xiàn)在備案完成網(wǎng)站還不能正常訪問，二級(jí)域名也打不開！不知道是什么問題！,前幾天域名過期重新進(jìn)行了備案
答：您好，
建議您將外部數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移到虛擬主機(jī)贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫后再測(cè)試。注意備份現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：剛買的域名dwz.worLd，誤操作了，正在被拍賣，能不能下架啊。我不想被拍賣，剛買的。
答：您好，若還沒有人出價(jià)，您可以下架域名，不算違約。
拍賣具體規(guī)則請(qǐng)參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1177
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：?jiǎn)栴}是現(xiàn)在沒人出價(jià)，我也無法下架域名，麻煩看下截圖，看看怎么可以解決
答：您好，很抱歉，您發(fā)布的是米哥拍賣非普通域名競(jìng)拍，無法撤銷交易，請(qǐng)見米哥交易規(guī)則說明：
問：麻煩幫忙設(shè)置下301跳轉(zhuǎn)，把http://www.anets.tophttp://anets.tophttp://www.anets.cn跳轉(zhuǎn)到http://anets.cn按照你們給的官方文檔的設(shè)置不行，麻煩你們?cè)O(shè)置下
答：您好，您使用的java主機(jī)，需要參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1968 方法設(shè)置301。如需我司設(shè)置，請(qǐng)聯(lián)系 QQ： 提交對(duì)應(yīng)工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：您好，我讓客戶重新做了人像檢測(cè)，身份證和人像檢測(cè)應(yīng)該可以了，那個(gè)身份證背景應(yīng)該不算雜亂吧，能不能盡量通過
答：您好，身份證請(qǐng)放置在單色背景桌面拍攝，不要放在營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，資料已退回，請(qǐng)刪除后重新拍攝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案短信根本收不到，號(hào)碼也換了，電話都換了
答：您好，1，您操作的是備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入需您原在其他接入商備案時(shí)所留的手機(jī)號(hào)碼配合短信驗(yàn)證，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系原接入商查看原備案聯(lián)系方式并配合驗(yàn)證；
問：上述圖片中，兩家主體并未在我公司服務(wù)器（IP127.0.0.1）中，也未經(jīng)我公司允許擅自便使用了我公司的服務(wù)器的備案碼，現(xiàn)申請(qǐng)攔截對(duì)方網(wǎng)站并取消對(duì)方網(wǎng)站域名備案。且網(wǎng)站并未放置在三五互聯(lián)任何一臺(tái)服務(wù)器。
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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