問：恢復備份失敗，麻煩看看什么原因？,恢復備份失敗麻煩看看什么原因
答：您好，您是需要恢復所有網站文件還是恢復某個目錄，請說明我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問一下我的備案資料為什么老是電子核驗中？
答：您好，查看本賬戶下已有電子化核驗資料，無需重復驗證；若新增網站已添加完畢請提交備案申請（在“備案信息”底部我授權處打勾并確認提交）；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：以前在備案平臺備了一個網站，后來網站簽出，現在有新網站想要在平臺備案，由于舊網站沒有備案碼，是否可以把舊網站刪除
答：您好，請提供具體的備案號、域名、主辦者 ，以便核實原備案情況后告知您處理方式；
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問：備案號是，其下面的域名kqstone.com 和kqstone.net,都已經不在三五互聯，由于都在用，是應該取消接入，還是注銷網站，是否會影響到其他運營商上的網站，現在需要的是又有一個網站要在這里備案，如何操作為好
答：您好，
1.若蜀ICP備號-1下兩個域名www.kqstone.com;www.kqstone.net都已未使用我司主機等業務，請在備案賬戶下申請“取消接入”（備案信息頁面-網站板塊點擊“取消接入”）；
2.待取消接入完成后，再添加新域名備案；屆時在平臺首頁選擇B2\”現在去添加網站”提交申請；
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問：剛才確定了 kqstone.com還有在用，www.kqstone.net完全沒有用，如何操作呢
答：您好，
1.如您網站蜀ICP備號-1下域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
2.如是您的域名kqstone.net已經不再使用，建議您請聯系您現在的主機接入商協助您操作變更備案，刪除不再使用的域名即可；
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問：你好，網站蜀ICP備號-1下，域名kqstone.com還在使用，現在需要添加新域名sckqsy.com，如何操作呢
答：您好，已電話溝通，您請登錄備案賬戶下，點擊導航欄：電子化核驗，根據系統提示，使用手機微信等掃描核驗二維碼，通過備案小程序拍攝上傳最新的備案資料，并確定提交審核；
待此次上報管局審核通過后，域名kqstone.net即刪除成功；您才能點擊備案信息-添加網站，填寫提交新網站sckqsy.com備案申請；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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