問： 我是設置安全組的 所以你們排查的時候 mssql 會不通 之前都是正常的 ,我是設置安全組的所以你們排查的時候會不通之前都是正常的
答：您好：
不是太明白您說的訪問數據是如何訪問的，是服務器內程序調用，還是您遠程外部調用，請具體說明您的訪問數據方式方法，以便我司核實處理，若有報錯，請截圖反饋，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 127.0.0.1 這臺我是放數據庫的 這臺127.0.0.1 我是放站點的 今天早上我看到我站點訪問數據異常慢 數據庫那臺服務器我是做了安全組的 就今天 訪問異常慢 之前都是好好的 這樣說能明白嗎
問：我現在 發現 好很多了
答：您好：
您兩臺服務器在不同的機房，遠程調用查詢等次數小影響不大，如果是查詢量一大，必然會變慢，建議變更數據庫或者web，將兩臺服務器放置在一個機房集群，通過內網調用，速度會有明顯的提升，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗編號: 怎么還沒有通過 ，是什么原因
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期山東備案審核到大約4.6日左右的數據，您的資料4.7日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預計可能今明兩天會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務器硬盤長期空閑100g，請告知如何退回硬盤空間？費用如何計算
答：您好，
非常抱歉, 服務器除磁盤外其他配置均可以降級, 磁盤大小比較特殊, 無法降級, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的快到期了，可以降級嗎？不行的話，我們需要考慮遷移了。
答：您好，
這個確實非常抱歉, 磁盤無法進行降級操作; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在不都是彈性控制的嗎？如果我要縮小磁盤大小，難道只能購買新的服務器？請告知我如何操作？請指條道.
答：
您好, 磁盤里面保存了文件,無法縮小,如果確實需要縮小,只能把文件備份到您本地,然后我們為您改配置,再重裝一次系統才行 ,非常感謝您對我司支持!
問：如果再購買一臺貴司的服務器，可以方便拷貝過去嗎？
答：您好，可以,
1.您可以將現在服務器做一個鏡像,新購買服務器選擇鏡像系統安裝
2.您可以新購買服務器后通過內網,用ftp,http等方式下載原服務器數據到新服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器做一個鏡像,新購買服務器選擇鏡像系統安裝.這個怎么操作，有詳細的說明么？
答：您好，請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 新開服務器和現在服務器在同機房,則 略教程中的鏡像復制過程,直接制作好鏡像后,就開服務器,選擇鏡像系統安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
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