問(wèn)：你好，我們賬下有個(gè)主機(jī)085zt 是因過(guò)期被刪除了嗎，請(qǐng)幫看下能否找回。,我們賬下有個(gè)主機(jī)是因過(guò)期被刪除了嗎
答：您好，經(jīng)核實(shí)，查看域名綁定的主機(jī)是cskj，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
問(wèn)：原 陜西晨華實(shí)業(yè)有限公司 和 廚立美（西安）環(huán)保科技有限公司 備案都已注銷，現(xiàn)在用 廚立美（西安）環(huán)保科技有限公司 重新備案，之前購(gòu)買的空間備案碼無(wú)法使用，請(qǐng)協(xié)助處理！！
答：您好，已處理，請(qǐng)核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：phpmy上傳30M數(shù)據(jù)庫(kù)，提示以下錯(cuò)誤，應(yīng)該要如何解決
答：您好，對(duì)應(yīng)默認(rèn)phpmy上傳大小有限制只能是25M，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 ，如要修改上傳大小限制，可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=530 去核實(shí)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：按照要求配置了https 當(dāng)前部署狀態(tài)也是：開(kāi)啟 但https無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，部署ssl后會(huì)切換到ssl節(jié)點(diǎn)，一般10分鐘左右生效，目前這邊測(cè)試訪問(wèn)正常了，您再刷新訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)貴公司協(xié)助處理（網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理），謝謝！
問(wèn)：另外，如需修改程序代碼，請(qǐng)把處理的具體文件位置告知，深表感謝！
答：您好，
如需我司協(xié)助清理掛馬,將收取100元費(fèi)用,請(qǐng)充值后回復(fù)工單我司協(xié)助處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)充值，請(qǐng)盡快協(xié)助清理掛馬，并把處理具體文件路徑告知。謝謝！
答：您好，
從文件修改時(shí)間并結(jié)合對(duì)應(yīng)日志查看,非法信息內(nèi)容是通過(guò)您所使用的上傳組件漏洞進(jìn)入,目前將非法信息內(nèi)容進(jìn)行了刪除,同時(shí)嘗試下載最新版本做了替換,原目錄改名為kindeditor-bak,請(qǐng)測(cè)試,如新版本組件和程序有兼容問(wèn)題,則需要進(jìn)一步聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)人員協(xié)助調(diào)整,
本次處理扣費(fèi)100元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！請(qǐng)問(wèn)你們除了刪除 images/upload/file/ 里的非法信息內(nèi)容和替換最新版本文件夾外，其它文件有沒(méi)有動(dòng)過(guò)或刪除？因?yàn)楝F(xiàn)在通過(guò)微信公眾平臺(tái)無(wú)法獲取“二維碼圖”及 其它菜單彈出窗口都無(wú)法獲取，請(qǐng)協(xié)助查看處理。謝謝！
問(wèn)：并且我們已經(jīng)恢復(fù)了老版本，現(xiàn)在還是無(wú)法顯示彈出內(nèi)容。
答：您好， 請(qǐng)通過(guò)文件管理–權(quán)限設(shè)置為可讀可寫后試下是否顯示正常 ，若正常，
建議通過(guò)文件管理重新設(shè)置部分文件或文件夾權(quán)限為只讀，需要寫入的文件夾請(qǐng)確保為可讀可寫 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：你好，還是無(wú)效。
測(cè)試方式：微信關(guān)注公眾號(hào)“易久通”，點(diǎn)擊右下角“走進(jìn)我們”；如有窗口彈出，說(shuō)明有用，沒(méi)有彈出無(wú)效。
提示：之前也經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，都是因?yàn)榻涌趨?shù)及服務(wù)器白名單不對(duì)了。
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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