問：點擊：http://www.prxmj.com，屏幕是空白。為什么網站經常打不開，無奈,點擊屏幕是空白為什么網站經常打不開
答：您好，站點存在掛馬問題，詳見附圖，請參考 使用 https://www.hws.com/soft/kill/ 填入站點ftp進行全站查殺操作 ，以確認異常文件并進行查殺處理，并在重新生成頁面后，參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286 將站點設置為只讀權限 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，幫我看下“個人資料”為什么突然沒有反應了，重裝了插件也沒用
答：您好，點擊登錄無響應，當前核實到主機狀態良好，嘗試更換php版本同樣無法進行點擊登錄操作 ，通過您的截圖來看，需要登錄后進行操作，而當前我司測試點擊登錄無效，建議嘗試上傳您本地的備份文件覆蓋相關文件后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統誤判攻擊行為, 申請解封。謝謝
答：您好，云網盾適用我司云服務器 ，當前名下無云服務器業務，請使用對應的服務器所屬帳號提交工單，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何封禁ip，有個ip持續2天訪問一些php文件，似乎是在掃描
答：您好，請您參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 中 htaccess部分內容 設置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置以后，需要重啟服務器操作嗎
答：您好，不需要重啟服務器，配置完成后即可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：體驗不是說可以增加用戶嗎？怎么增加失敗
答：您好，試用的不可增加用戶，需要 轉正后才可以。
建議先在10個用戶范圍內測試好功能，如果覺得可以先轉正再增加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那請注銷吧
問：請添加郵局用戶：@y815.vip謝謝
問：如不能注銷請添加郵局用戶：@y815.vip謝謝
答：您好，建議刪除一個其他用戶后，即可自行添加帳號。
問：不會啊
問：可以了
問：添加成功，已登錄無法收到郵件。這怎么回事啊
問：為什么收不到外部郵件只能收到
postmaster@y815.vip成員的
答：您好，原因是您的域名沒有正確解析，郵局要正常使用，需要添加對應mx郵件交換解析，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 有詳細說明，其中mx解析必須存在，這樣才能正常收發，謝謝
您的域名是我司注冊，現在幫您批量添加了上述幫助中的解析，請稍等解析生效（2小時）后再測試收發，謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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