問：域名和海湖會員實名不同 導致域名一直實名過不了,域名和海湖會員實名不同導致域名一直實名過不了
答：您好，域名實名有誤，請聯系專員QQ： 協助您使用新版實名。
問：我想吧詞主機變成國外的是否可以maixinwl
答：您好，您可以直接到主機管理后臺升級中操作到主機型號變更，將其變更到香港主機型號即可，對應您當前主機的價格配置可以考慮變更到香港入門型或者美國普及型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們這個網站還是安裝不上還是出現這個問題：我重新的把權限修改了還是不行，不知道啥問題！
答：您好，
主機目前權限并無問題,當前訪問如圖,程序已經是安裝過的,如您是搬家的程序無需重新安裝,直接從原處備份數據庫數據后導入數據庫備份即可,目前為您調整了數據庫配置文件,測試后臺訪問正常,請導入數據庫備份后再訪問查看,或提供下數據庫備份,我司協助導入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器打不開，遠程，ftp，寶塔面板都打不開
答：您好，
測試服務器遠程、寶塔均是正常的，您再試試啦。
附圖：、。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：確實連不上 127.0.0.1:22000
答：您好，
測試連接并無異常，附圖：，請您重啟您的本地路由，重新遠程服務器，再試試啦。如還需協助，請您提供對應的報錯截圖，為您進一步分析原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：寶塔面板也打不開http://127.0.0.1:8887/
答：您好，請您ping 127.0.0.1 將返回值截圖上傳我司，以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
從您截圖看無法ping通,可能是網絡線路原因引起,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 再本地做一個mtr檢測,將測試結果截圖反饋到工單我司查看分析下,謝謝!
問：
答：您好，
問：購買域名時用的網名 實名認證時求給通過一下 我叫樊凱
問：我是第一次買不是很懂
答：您好，ds-0.icu 域名查看已進行了模板過戶，但提交的實名證件資料是手持的，已拒絕退回。
問：經我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊，現在攻擊應該停止了，能解封嗎？
答：您好，
抱歉,該服務器目前無法提前申請解封,封停時間為120小時,預計解封時間為2月5日18:30左右,建議通過服務器管理面板-變更機房線路功能,將服務器升級到高防線路,升級后ip會變更為高防ip,將域名重新修改解析指向即可恢復服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因攻擊原因 ，請將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360網站衛士防護，直接解析至IP無法訪問！這樣操作后，能正常訪問嗎？
答：您好，不能，目前ip已經被機房封禁，請您耐心等待解封。或者可以將服務器升級到高防機房，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 數據是自動遷移的，高防機房有DDOS防御，遷移以后ip會變，網站是可以恢復的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是第一次封8小時嗎
答：您好，抱歉,各個機房封停時間不一樣,當前咨詢機房需要封停120小時,請及時通過業務管理–服務器管理–變更機房線路,升級為國內高防線路的服務器,參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 數據是自動遷移的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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