問：我們的郵件被對方拒收，對方叫我們提供郵件服務器的IP，提供給他們別名記錄的地址說不行。一般我們提供那個IP地址給對方？,我們的郵件被對方拒收對方叫我們提供郵件服務器的
答：您好，一般情況不會根據(jù)IP設置白名單，通常情況下，大郵局發(fā)送IP段都比較多，白名單一般是根據(jù)域名來設置，另外如果對方愿意添加IP也挺好，不過我們個人覺得他們那樣太麻煩，反垃圾策略太嚴苛，不推薦。
127.0.0.1/24
可叫他們添加了試試。
問：我們目前發(fā)送是那個IP地址，是不是smtp.yunyou.top ping出來的IP（127.0.0.1)
答：您好，是我給您的那兩個IP段，不是ping出來的IP，ping出來那個僅用于接收客戶端的發(fā)信請求，真正發(fā)出去的時候，是用的
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上邊這兩個IP段，可發(fā)給對方添加信任名單。
問：對方還在糾結叫我們提供一個郵箱服務器地址，如何回復他們，被這家主機廠搞的無語了。
答：您好，告知對方，是的，就是兩個c段，500多個IP地址。
問：跟對方測試，我這里顯示發(fā)送成功，但退回原因有個符號是什么意思，實際對方是沒有收到。
答：您好，這個提示充分說明我們的郵件實際上是投遞到對方服務器是成功的，對方已經(jīng)成功收下了郵件，所以退信原因為空，如果對方最終沒有把郵件展示在收件人的信箱中，則說明他們中間丟棄了收到的郵件，比如清空了緩沖 ，程序出錯，當垃圾郵件默默丟棄等等，如果他們愿意技術人員直接溝通，我們也可以安排技術人員直接與他們對接，然后協(xié)助他們調試此問題。
問：非常感謝，對方修改了規(guī)則，現(xiàn)在可以正常發(fā)送郵件了。
答：您好，好的，不客氣，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，您好看一下這個網(wǎng)站這里面的備案信息都沒有但是工信部還能查到備案信息我還用再重新補一下備案資料嗎？會影響域名網(wǎng)站的使用嗎
答：您好，請?zhí)峁┯蛎浒柑枴⒅鬓k者名稱 ，以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，hebjnh.com 冀ICP備號-1 河北泰豐農業(yè)科技發(fā)展有限公司
答：您好，
1.查看是備案平臺檢出： hebjnh.com 冀ICP備號-1 未使用我司主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
2.目前在工信部核實該網(wǎng)站備案信息還存在，請確認域名實際使用哪里的主機等業(yè)務；
若使用我司主機，請及時申請備案轉入，將域名解析綁定至我司內地機房主機使用；若使用其他接入商主機，請聯(lián)系對應的主機接入商申請備案轉入；
3.若網(wǎng)站備案號長期無接入商狀態(tài)，后期可能會注銷備案，影響網(wǎng)站使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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