問：您好，客戶已把網(wǎng)站轉(zhuǎn)到其它服務(wù)商的空間上了。空出來的空間需要放另外公司的網(wǎng)站上去，那么之前的備案需要撤銷，可需要客戶手機(jī)提供碼證碼，目前已和客戶斷了聯(lián)系，怎么才能撤銷掉原來備案？,客戶已把網(wǎng)站轉(zhuǎn)到其它服務(wù)商的空間上了
答：您好，
根據(jù)您告知的情況，用戶未使用我司主機(jī)等業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)移至其他主機(jī)服務(wù)商，操作取消接入即可，勿直接注銷備案，避免影響網(wǎng)站使用；
可在備案信息頁面，網(wǎng)站板塊點(diǎn)擊：取消接入操作，此無需短信驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：用戶已使用國外主機(jī)上線了，并沒有使用國內(nèi)主機(jī)。
我點(diǎn)擊 網(wǎng)站的【取消接入】后，這個(gè)空間就能為其它主體備案了嗎
答：您好，待取消接入審核完成后，一般情況下系統(tǒng)會自動(dòng)檢測更新對應(yīng)的虛擬主機(jī)的備案碼；
若未長時(shí)間更新，屆時(shí)提交工單提供虛擬主機(jī)ftp名，以便進(jìn)一步核實(shí)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：購買了ssl證書服務(wù)，按照流程在IIS上傳了證書，綁定了域名。訪問網(wǎng)站仍然是http，不知道問題出在哪里？請協(xié)助完成。
答：您好，您的域名綁定是wj,但您設(shè)置的證書是頂級域名證書,如要使用 wj,需要單獨(dú)為wj這個(gè)域名申請證書,另外您綁定http是wl,并不是wj,請核實(shí)正確二級域名,謝謝
問：我設(shè)置錯(cuò)了，應(yīng)該是wl，不是wj。我看你幫我改過來了。仍然不是https如果要用https//:wl.dearduo.com 是不是還要用wl.dearduo.com去單獨(dú)購買？我現(xiàn)在購買的證書如下圖
答：您好，是的，如果要用https//:wl.dearduo.com 是需要單獨(dú)wl.dearduo.com的ssl證書，非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置成功后，如果證書過期后，訪問wl.dearduo.com，會自動(dòng)變?yōu)閔ttp么？
答：您好，不會的，會提示對應(yīng)的證書不安全，需要重新申請對應(yīng)的ssl證書進(jìn)行替換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：到期以后，想變回http，刪除IIS網(wǎng)站綁定里面的 類型為https的配置就行了吧？
答：您好，是的，刪除同時(shí)取消對應(yīng)的http跳轉(zhuǎn)https，這樣直接訪問http正常。
不過建議最好是重新申請ssl證書替換生效，原因是百度等瀏覽器收錄您的網(wǎng)站已經(jīng)是收錄的是https，您取消后對應(yīng)的收錄訪問將無法訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性責(zé)任告知書》上傳錯(cuò)了，怎么更改
答：您好，已為您刪除之前上傳的告知書，請?jiān)冢弘娮踊蓑?yàn) 頁面-補(bǔ)充材料板塊掃描新的二維碼進(jìn)入可重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，承諾書也錯(cuò)了，麻煩刪除一下
答：您好，已刪除，可重新采集；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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