問：上傳最小的文件，都傳不上去。請?zhí)幚恚x謝,上傳最小的文件都傳不上去
答：您好，我們查看您目錄是只讀的，已經(jīng)幫您重置了權限，請再試下。文件管理里面可以操作權限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們提交的備案，請幫忙看下具體要怎么處理，謝謝
答：您好，
1.核查域名：zjhgchn.com在工信部已無備案記錄，無法繼續(xù)申請備案轉入；
2.建議您先向江蘇管局申請注銷空殼主體備案號“蘇ICP備號”，注銷后，再至我司備案平臺，點擊備案信息頁面，刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交首次新增備案申請；
3.空殼主體備案號申請注銷方式：
您可下載江蘇 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問我的主機FTP地址是什么？現(xiàn)在FTP連接不上。
答：您好，
問：你好，這是我的建站信息。
答：您好，
云建站是無法連接ftp的，之前的ftp信息只是為了備案時使用，現(xiàn)在備案已調整為使用備案碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個網(wǎng)站打不開呢 空間也沒找到了
答：您好，
問：您申請的備案已經(jīng)退回，原因：1.查詢域名“ip.gd”不在工信部域名庫中，不可用于備案提交；請核實域名是否已完成實名認證并聯(lián)系域名注冊商上報工信部域名庫后，再提交網(wǎng)站備案申請；
.gd域名 不能新增，可以變更，為什么你們給備案退回了
問：你們公眾號上提示的 是
證件號碼不對，網(wǎng)站上顯示的ip.gd沒有在工信部庫
答：您好，
1.廣東地 ，建議您先將域名ip.gd申請轉移至國內(nèi)有資質的注冊商處，然后通過域名注冊商下載域名證書或實名認證信息截圖，補充上傳至附件材料板塊處為您嘗試上報管局審核，最終是否能夠通過需以管局最終審核意見為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ip.gd國內(nèi)沒有注冊商支持轉入阿，這個后綴都不能做新增備案
答：您好，本賬戶下的變更備案申請已協(xié)助上報管局，最終是否能夠通過需以管局最終審核意見為準；
請法人和網(wǎng)站負責人手機號注意查收工信部12381發(fā)送的核驗短信并及時在24小時內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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