問：放在線上測試 一直卡在加載頁面？ 是不是試用期的不能手機查看？,放在線上測試一直卡在加載頁面
答：您好，請在微信公眾平臺–開發管理–有顯示體驗碼 可用于訪問測試的 如圖
訪問出現的加載界面 請提供下截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是體驗版；不支持還是？
答：您好，支持用體驗二維碼訪問測試，顯示空白請核實以下情況
②第三方授權是否已取消（在微信公眾平臺-設置-第三方授權）
③密鑰是否正確（我司小程序管理后臺重新填寫密鑰）
小程序自主發布教程請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法正常打開，已影響使用，前段時間剛續費。請處理一下。
答：您好，
問：直接購買DDOS防護可以嗎？
答：您好，
也可以，您可以購買ddos高防后，將域名綁定到購買的高防，然后將域名解析到高防節點，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2167 ；
做好解析后可以回復工單由我司聯系機房那邊操作解封；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已購買ddos高防，解析是否正確？如不對請告知一下正確的解析格式，感謝
答：您好，1、您截圖提示含有mx記錄，@ 域名需解析到ip。
2 、解析如下
有問題請反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經調整解析，打開無法正常訪問
答：您好，解析正確的，目前無法訪問是服務器內有跳轉造成的，已經幫您處理了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，服務器上的站點bd.shensutui.cn打不開，服務器沒有改動過，請幫忙核查處理下，謝謝
答：您好，查看到原因是服務器中勒索病毒，文件全部被加密，查看到是今天凌晨3點被加密。
問：是選擇 2:51:45 快照 后，點快照掛載嗎
答：您好，掛載不能解決問題，請點擊回滾，將數據盤和系統盤都回滾到今天凌晨的快照，非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾后需要重啟服務器嗎
答：您好，不需要的，目前還在回滾中，請等待完成后登錄查看。
通過回滾恢復數據后請盡快對數據進行下備份并重裝次系統。
建議重裝成更版本的系統，或按上述回復中方式升級到的操作系統。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.kangnex.com/ 問題已經處理了這個要怎么恢復
答：您好，已經解除了，請您再刷新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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