問：您好，域名驗證未通過，域名為hongyu-print.com,域名沒有通過國家批復(fù)的域名注冊機構(gòu)注冊這個是什么意思呢，我們合作商是三五互聯(lián)，注冊過很多域名了，之前都沒有問題的,域名驗證未通過域名為域名沒有通過國家批復(fù)的域名注冊機構(gòu)注冊這個
答：您好，1，非常抱歉，之前備案退回是因您域名信息尚未生效，域名實名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認(rèn)證信息上報至工信部的域名驗證庫系統(tǒng)中（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，目前查詢域名信息應(yīng)已生效，資料已嘗試為您重新提交至管局審核，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：貴司所有香港服務(wù)器有問題， 圖片CDN不顯示。。。
答：您好，目前查看您提供主機綁定的域名，沒有解析記錄，請先核實一下是否需要訪問該主機的內(nèi)容，將域名:www.shqzzh.com做別名(CNAME)記錄至shqzzh.gotoip11.com
非常感謝您長期對我司的支持！
問：貴司所有香港服務(wù)器有問題， 圖片CDN不顯示。。。
答：您好，
測試圖片訪問沒有問題，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請單獨訪問http://www.builddecor.org/images/banner1.jpg 反饋下測試截圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案又退回來了，原因：*從事域名注冊/IDC服務(wù)需要有IDC/ISP/域名注冊服務(wù)等資質(zhì)。粵ICP備號-1，粵ICP備號-2-2這個網(wǎng)站沒有域名注冊信息啊
答：您好，
1.建議您暫時將網(wǎng)頁上的虛擬主機模塊、友情鏈接模塊移除，盡量只保留公司介紹、公司建站業(yè)務(wù)介紹內(nèi)容，以便順利通過審核；
2.由于您的備案申請已被管局退回兩次，建議您間隔1-2周后再繼續(xù)提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的
答：您好，您再次提交后，我司也會盡快協(xié)助您處理重新上報管局審核的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問 .top 的域名能不能備案？
答：您好，
問：可不可以刪除 重新注冊prpbt.com,,讓我自己聯(lián)系注冊局 我不會呀，有沒有其他解決方法
答：您好，
聯(lián)系方式：
建議您可通過郵箱咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題你們能不能協(xié)助解決？注冊局我們肯定聯(lián)系不到的，客戶在你們平臺買的域名，卻發(fā)現(xiàn)不能用，客戶都快罵人了。
答：您好，
抱歉，我司也沒有更多的聯(lián)系方式；建議可聯(lián)系郵箱 ；或建議更換其他域名使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那這個能退款么？客戶在你們這買的，不能用，這怎么能收費那？
答：您好，抱歉，該域名已超過注冊寬限期，并且注冊局鎖定起的：server=demo，不可刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那你們這服務(wù)也不對吧，客戶買了域名，不能用？
答：您好，實在抱歉，此并非我司限制；確實是上級通報；我司也無法直接解鎖；建議他注冊其他域名使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這個款能退么？客戶不可能說買個域名不讓用吧？或者你們系統(tǒng)知道被鎖定的域名，不讓注冊就行了，既然讓人家注冊了就應(yīng)該讓人用。
問：注冊局我已經(jīng)聯(lián)系很多次了，不回復(fù)任何信息
答：您好，抱歉，該域名已超過注冊寬限期，且注冊局設(shè)置了禁止刪除：server=demo，不可刪除。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
