問：您好麻煩問一下我們有一個客戶備案在別處做的現在如果接入咱們這里同時換網站負責人可以嗎,以前的負責人聯系不上也沒辦法做短信核驗,這種情況怎么辦,麻煩問一下我們有一個客戶備案在別處做的現在如果接入咱們這里同時
答：您好，
1.備案轉入時是無法同時修改變更網站負責人信息的，若原網站負責人已無法配合完成短信核驗，就只能通過原備案接入商先修改更新網站負責人信息并提交管局審核通過后，再至我司系統提交備案轉入申請；
2.若已無法通過原接入商修改變更網站負責人信息，就只能考慮向管局先申請注銷原備案號，注銷后再通過我司系統辦理新備案；提示：注銷原備案后，域名會暫時無法打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看下 127.0.0.1 的物理位置及 網絡安全責任承諾書的掃描件
就是西數與電信簽訂的
答：您好，服務器物理地址：四川 。網絡安全責任承諾書 是要您自己去提供的，網上可以搜到范本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我D盤90個G，大概需要多久呢，搬移會不會導致數據丟失呢
答：您好，服務器數據會完整遷移，一般需要1-2小時，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl申請成dns解析類型了。但是現在想改成文件字符串驗證，應該怎么操作？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，當前狀態不支持刪除，請等待2-4小時時效后，可點擊當前訂單重新申請選擇文件驗證，若著急使用，可重新購買一個,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問下 xyqd12348.gov.cn 實名通過后要備案 備案審核還沒過 域名就收回了 這個咋辦
答：您好， xyqd12348.gov.cn 查看已重新注冊了，該域名已審核多次失敗退回了，本次先為您上報注冊申請表，您請多關注下狀態，如果再次審核拒絕了，回復工單，我們為您先查詢下具體審核失敗的原因，請勿再重新注冊。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xyqd12348.gov.cn 我看注冊好了 這個一般保留幾天 我們馬上備案
答：您好，查看注冊局已審核拒絕了，會在注冊7天刪除退款，拒絕原因：
該單位不能通過注冊商提交注冊商申請，注冊流程請參見：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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