問：網站無法打開提示服務器已斷開連接，且未發送任何數據,網站無法打開提示服務器已斷開連接
答：您好，
您域名解析不正確，請將域名做cname記錄指向到qudaoshenheye.gotoip2.com 等待解析生效后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交了備案注銷申請，這里顯示工信部核驗已完成，但是最后備案通過不了，說是短信驗證未通過，這個是什么原因呢？
答：您好，1，非常抱歉，注銷備案時也需配合短信驗證，但頁面上并未提示是否需完成驗證，以及我司系統也無法檢測到您實際完成情況；
請注意查收配合驗證，以便注銷申請正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案不是經營性網站，麻煩重新提交審核 ，謝謝
答：您好，好的，已為您重新提交至接入商階段，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問像這種顯示身份證格式不正確是怎么回事呢，位數都是對的
答：您好，1，如提示證件號碼格式不準確，一般可能是證件號碼輸入不準確；
2，如確認證件號碼是準確的，請將身份證原圖提交至工單，以便為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案之前實飛翔管業要變更為晉翔的，變更被駁回，現希望把晉翔的相關信息刪除，我這邊重新用晉翔的資料注冊備案
答：您好，1，好的，信息已恢復至最近一次成功狀態，可重新備案；
2，如是翼城縣晉翔管業有限公司需備案其他域名，可重新注冊賬戶操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站負責人換了現在這樣的狀態改不了，是不是要原網站負責人短信鏈接驗證了才會過審核然后才能改里面的信息呀
答：您好，1，是的，需提交資料至管局審核，管局審核通過后才能通過我司修改網站負責人信息，備案轉入期間無法修改；
問：您好，那這個二維碼現在需要上傳嗎還是等轉入了新負責人信息修改了再上傳呀，短信驗證原負責人可以但是這個二維碼應該只能新人來操作
答：您好，1，需要上傳，請及時掃碼根據提示上傳完整備案資料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原負責人不能配合掃碼上傳資料，你的意思是不是這個先填新負責人的信息
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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