問：無法上傳，或無法上傳，有時無法刪除文件
,無法上傳或無法上傳有時無法刪除文件
問：
答：您好，測試ftp可以正常連接，查看到您反饋的ftp報錯，當前為您重置目錄權限，請重新更換ftp主被動模式上傳再試。
問：FTP直接連接不上了，我這邊有70多個同型號的主機，其他都正常，就這個不行，絕對有問題
答：您好，當前查看對應的站點主機正常，請嘗試將對應的ftp連接地址修改為zzftp.myhost.net 連接再試。
如果仍不行，您反饋其他主機使用正常，當前可以為您更換到其他正常的服務器，請回復工單，我司協助更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：絕對有問題，這個文件夾，ftp和文件管理 我現在都刪除不了
答：您好，已通過ftp刪除news目錄，請刷新查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，法人名下有多家公司，請求 改為
答：您好，好的， 已修改，可點擊備案信息確認后確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人名下有多家分公司，請求 改為
答：您好，負責人號碼已修改為：，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人名下有多家分公司請求 改為
答：您好，好的，已調整,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這個服務器系統老了，我想問下，你們能給換服務器系統嗎，換的多費用多少
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 進行操作升級 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：關鍵是這2種方式我都不會呢，怎么辦呢
答：您好， 查看服務器中僅有一個站點， 未使用sql ，可以選擇保留數據重裝 為 2012 或 2016 系統
，重裝后通過建站助手同步站點到iis 即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是的，就是一個簡單的企業展示站，重裝的時候網站打不開了吧
答：您好， 是的，重裝過程中網站無法訪問，重裝完成后可以參考上條回復的文章處理 ，若有不清楚的，
也可以重裝完成后反饋工單我司提供技術支持 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這個網站沒有sql數據庫的，這些步驟還用操作嗎
問：我能不能先把網站文件下載下來，升級以后通過建站助手再建站
答：您好， 1. 沒有就不用操作
2. 若將網站程序都下載至本地保存 ，服務器中無重要文件，則可以選擇不保留數據重裝新的操作系統（會刪除服務器中所有的數據）
然后將數據重新上傳至服務器中部署站點 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：是不是先點重裝系統，然后再按照你發給我的文檔恢復數據？
答：您好，
是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我選擇的2016建站助手系統，為什么這樣提示呢
答：您好，是這樣提示，如要保留數據重裝，重裝后請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我重裝完系統，連上服務器有原來的站點，還怎么操作了，這個是asp網站，沒有mysql數據庫的
答：您好，1.點擊站點遷移，選擇創建win賬戶；
2.勾選站點，選擇同步；
3.點擊站點遷移，選擇重置目錄權限；
都已經幫您設置好，現在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
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