問：域名已解析，網站程序也已經上傳空間，域名也綁定好了。但是還是打不開。,域名已解析網站程序也已經上傳空間
答：您好，
您綁定在空間的域名解析指向到的地址是ftp連接地址，ftp連接地址僅供ftp連接使用。
問：想知道這兩個備案碼在哪個虛機上面
答：您好，備案碼對應虛擬主機名為：、，可在虛擬主機管理 域中查看具體主機信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我提交的商標注冊，要多久才能審核
答：您好，處理中，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：審核失敗的訂單，是不退款的嗎
答：您好，是可以退款的，您的訂單35類通過率較低，其他四類可申報，如果確定申請9/16/38/42類，僅退款第35類可在此回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：確定僅退款第35類
問：對于互聯網公司，35類是不是很重要？
答：您好，35類主要用于營銷 宣傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：35類如果去掉一些子項，是否可以提高注冊率，要不然35類一個都沒有，那我這個商標使用就受很大限制啊
答：您好，“夢魅”在該類已注冊，“網絡”屬通用詞，該商標駁回率高，建議更換其他商標注冊。
如果您一定要嘗試，可以再次提交注冊，我司直接申報就不再二次審核了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們公司更名前叫四川
答：您好，
1.由于您原備案不在我司，無法通過我司備案平臺操作修改，此您請聯系原接入商需在原備案接入商處操作變更提交管局通過后再到我司提交備案申請；
2.查看您操作的為備案轉入，如是已無法聯系原備案接入，可嘗試上傳更名后的營業執照并附帶上更名證書嘗試提交轉入申請，最終審核請以管局審核結果為準；如是轉入成功，系統會自動更新為更名前的信息，屆時您請在3個工作日內將單位信息修改為最新的信息再次向管局提交一次變更備案審核；
3.還需要注意的是：備案轉入，管局系統會給原網站負責人的手機上發送一條驗證短信，需進行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請，您請核實原網站負責號碼是否能接收驗證短信，原網站負責人信息您請聯系原備案接入商查詢；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可嘗試上傳更名后的營業執照并附帶上更名證書嘗試提交轉入申請，請問在哪個窗口去申請轉入？
答：您好，如是需嘗試提交，請先點擊：備案信息–轉入網站，添加轉入網站；待轉入網站信息添加好后請再次工單聯系為您增加上傳接口，上傳更名證書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案嗎到底在哪里獲取，我點進去沒看懂
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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