問：您好，這個應該怎么處理？之前備案的時候提交工單，說可以直接新增接入,這個應該怎么處理之前備案的時候提交工單
答：您好，
1.查看備案是管局審核退回：已備案主體負責人有效證件和被提交的主體負責人（葉德斌）不一致，請接入商核實后重新提交或者變更主體負責人信息。此是因為原備案填報的主體負責人為葉德斌，不為法人；
2.如是原備案主體負責人葉德斌還能配合核驗，可以將此次在我司上傳的法人身份證和網站負責人信息均更換為原備案主體負責人葉德斌的信息再嘗試提交，最終審核請以管局審核結果為準；
3.如是已無法配合核驗，請注銷原備案號：蜀ICP備號 后，再根據首次備案重新填寫信息提交備案申請；注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，* 短信核驗結果并非實時同步，如已在工信部網站完成全部短信核驗，狀態會在2小時后更新。
已經N小時了，還未更新呢？
問：您好，
問：您好，
答：您好，
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問：您好，主要是我這邊是昨天提交 短信核驗的，你們現在都沒更新。。。我就很擔心了。。。意思是沒問題吧？
問：您好，那我再等到下午5點的樣子看下 狀態。。。
答：您好，好的，您可等待下午17點左右再登錄到備案平臺查看 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想解析一個二級域名到 該如何進行
答：您好，請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=23 設置url轉發即可,如要設置隱性轉發,可勾選隱藏即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網站突然無法打開 請查詢一下是什么原因
答：您好，數據庫訪問異常導致，現已恢復，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：126..com123..com兩個站點的數據庫怎么會關聯在一起，能幫我設置一個站點對應一個數據庫嗎
答：您好，查看到對應的兩個程序126..com 數據庫配置文件是相同的，所以連接的數據庫是同一個數據庫。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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