問：您好，請備案專員優先審核下備案，比較著急，謝謝,請備案專員優先審核下備案
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lao.bxyykj.comqwtg.zsyk1234.cnqwtg.jrpe.cnqwtg.zhilianhuid=demo.cn
這幾個域名都打不開了 幫忙看一下是什么原因呢
答：您好，訪問是403的狀態，這是沒有默認首頁文檔的原因，您空間里面沒有index.html等默認首頁文檔，所以才是403的狀態,http://lao.bxyykj.com/8v7oi955.html 這樣就沒有問題，請確認下哪一個才是您的首頁文件，可以將文件改名為index.html，或者在主機控制面板點擊設置首頁，將您首頁的文件名稱添加到列表中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間里面上傳了默認首頁文檔啦 但是這兩個還打不開 幫忙看一下呢百鯤代運營：http://qwtg.zhilianhuid=demo.cn/uql3dh.html鼎滔珠寶翡翠：http://qwtg.zhilianhuid=demo.cn/xt2efnk6.html
答：您好，
查詢這個域名是被墻了的,使用空間是香港線路,國內是無法訪問的,如要國內訪問,請更換域名,或者備案這個域名使用國內線路型號空間,謝謝
問：服務器退費 網站備案成功了,申請退費服務器
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，該服務器購買的時間已經比較長了。
服務器購買后不支持退款，如果使用過程中遇到問題我們可以提供協助。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：申請退費服務器
答：您好，非常抱歉，經核實此云服務器購買時間較長，如果備案了請把域名直接解析到國內IP使用即可，不支持退款，請諒解。
問：投訴 服務器不能退費
答：您好，根據合同協議：http://m.shinetop.cn/customercenter/yunxiyi.asp
您可以繼續使用直到服務期結束為止。也可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp sean2 ，主機去年12月25到期的，現在還能找回主機內容嗎
問：如果可以找回，需要多少費用
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
方案二：我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中，查找是否還有未刪除的備份數據。
另外：主機一年的續費價格為：80元。 若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，賬號下余額充足，請選擇方案二續費主機1年及恢復數據，扣款880 80元
答：您好，站點數據已經找到并恢復,請重新綁定域名使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 訪問主機臨時域名報錯， 主機數據庫提示1142錯誤
答：您好，
問：現在可以了。之前是數據庫有問題，現在數據庫正常后域名可以訪問了
答：您好，好的，您再觀察下，如還有問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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