問：購買的全能版的小程序，能同時開通商城和預約兩個嗎？
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答：您好，可以的,小程序教程http://m.shinetop.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf 可以下載參考，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到：網站備案接入不符限期處置通知：京ICP備號-1 郵件，有點困惑，問了服務商說沒有問題
答：您好，
問：謝謝！我們去年換人，已經解析到新的服務商，不使用您司的主機服務器了。他們說辦理了備案接入，我們網站不會受到影響了吧？
答：您好，若已在新的接入商處備案轉入成功，后期我司取消接入不影響的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yujian1314.com.cn這個域名在其他主機商已經做過備案，現在需要怎么處理。尊敬的用戶:yujianliyan 您好 根據備案真實性核驗的要求，網站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 經備案平臺檢測，您以下備案號所對應全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此： 您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統，將非我司實際接入的域名從備案系統中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入?！揪W站備案號：鄂ICP備號-1，網站名稱：御鑒禮宴，原因：部分未接入，域名：yujian1314.com.cn，業務：虛擬主機yujianliyan】 您必須在我司指定的時限內進行變更備案或將域名重新接入，若未能在規定時限內完成接入或變更刪除非我司接入域名，則我司將會按備案信息不實，把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。
答：您好，
問：您好，網站負責人的手機已注銷，無法核實驗證，該怎么處理，謝謝
答：您好，
1.超過24小時未驗證，系統會自動退回注銷網站申請；
2.若原備案填報的網站負責人手機號確定未使用（空號的情況），請待退回后可提交工單申請我司核實后協助注銷；
在工單中請注明：
請協助注銷網站備案號： 、域名： 、主辦者名稱、、注銷原因：、申請人姓名： ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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