問：麻煩把網站備份發一份到我郵箱www.yzpanstar.com,麻煩把網站備份發一份到我郵箱
答：您好：
網站程序無法通過郵件發送到您郵箱，該操作涉及用戶數據安全，可為您打包壓縮放置到網站根目錄，然后通過FTP下載，確認請回復本工單，將為您打包程序文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認
答：您好：
備份數據：pack__36944.rar 非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.guushi.comboke.6ke.com.cn其他的網站沒有檢查。暫時打開兩個網站都打不開了。www.6ke.com.cn 這個后臺也卡的要命。
答：您好，查看是mysql沒有啟動，幫您啟動了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的。謝謝。
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為何會自動關閉呢。我昨天開啟了兩三次。最后還是自動關閉了。你看看啥原因自動關閉的。也不能一直手工啟動吧。
答：您好，查看系統日志有內存不足的報錯，建議在主機管理點升級，將內存升級到6G再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：內存升級了。數據盤也升級了。今天還是打不開網站。昨天啟動了。今天又不行了。www.guushi.com 白花錢。
答：您好，現在查看是系統盤滿了導致的，目前沒有內存不足的報錯。
問：聽不懂你說的哈。趕緊給我修復吧。你們專業。
答：您好，如果授權我司處理，收費100元，可以充值以后回復確認，但由于數據庫表存在損壞，我們不能判斷是否會有數據丟失損壞的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除域名 提示“307.刪除失敗，請聯系客服核實!!”
答：您好，請提供具體域名，以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gebiyang.com 不止這一個，我要刪除3個，請給我取消限制，我自行刪除
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么不能刪除了
問：你一句不能刪就不能刪？你們總得給個解釋吧，新注72小時內可以刪除，我不符合哪條規定？
問：你們給取消限制不就得了嗎，就是你們西部有這個刪除功能我才會用你們平臺，要不然以現在阿里一家獨大的形式，誰還會在你們小平臺注冊域名，我兩年給你們平臺拉了179個新注用戶，你們不知道感謝就罷了，還限制我功能，如果刪除功能不能用了，那不好意思，我不會再使用西數，因小失大 是你們的損失
答：您好，非常抱歉帶來不便，域名什么原因要刪除呢。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我一沒有超過時間，二沒有超過數量，賣不掉才要刪除
答：您好，非常抱歉帶來不便，的確刪除失敗了，您請提供確定要刪除的域名，我們嘗試聯系注冊局申請這次要刪除的域名。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gebiyang.comwochani.comseyiyao.com
不是你們這邊對賬戶進行限制了嗎？ 跟注冊局有什么關系，我其他賬戶都能刪除
問：之前都能處理，這次說是注冊局的事？
答：您好，每月刪除量與注冊量的比值不能超過注冊局規定數值，超出部分無法刪除。
gebiyang.com
問：不要逗我好嗎，我這個月才刪了一個，以前刪十幾個都沒問題，現在提示307 就是以后一個都不能刪了，麻煩你們給我處理一下
答：您好，非常抱歉帶來不便，目前周末值班人員，將反饋給相關技術專員核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 麻煩周一讓技術員幫我解決一下
答：您好，好的，抱歉給您帶來不便，因為目前是周末值班時間，您可周一后聯系咨詢進度。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么還沒有解決
答：您好，這3個域名已經刪除并退款。
現有政策為：月刪除量不能超過月注冊量的20%，若確實需要刪除，請提交工單人工審核刪除，將收取手續費25元/個。
請注冊時注意。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這算什么？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，由于每個注冊商刪除域名數量達到一定值，會有較高成本，所以不允許頻繁刪除域名，給您帶來的不便深感抱歉。若您是在域名管理和使用上，有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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