問：服務器使用FTP連接上去非常卡，列不了文件和目錄出來，使用PING下去，一會顯示延時，請速度幫處理，,服務器使用連接上去非常卡
答：您好，
1.您可以提供一下您服務器FTP信息我司為您測試看看。。
2.當前測試您服務器ping，并未出現大量的超時和延遲的情況，根據您的描述，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再看看，并建議您可以測試一下127.0.0.1 該ip，該ip是我司香港CN2線路，該線路是海底光纜線路，其訪問更穩定，對應變更機房方式可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就是你節點的問題，我這邊寬帶沒有問題，我連到另外的云服務器均正常，且速度很快，
問：請速度幫排查處理，
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我們測試服務器網絡正常，根據您的描述情況，可能是線路問題，建議先重啟本地路由器或者光貓再試試，另外盡量不使用無線網連接。如果沒有改善，請您本地下載一個軟件https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解壓后如圖所示測試一下，等待30秒左右將截圖提供下，我司核實，謝謝。
問：唉，你們自行排查吧，這服務器怎么用？
問：
答：您好，查看您本地為電信網絡，但是存在較大丟包，會導致帶寬的損耗以及訪問慢，我們核實是在中國電信骨干線路上存在丟包，目前這個現象在國內部分地 存在，會導致丟包，我司早已向電信反饋該問題。目前解決方案建議升級服務器為cn2線路，電信的 出國路由節點為59.43段路由，沒有丟包情況，謝謝。
問：剛才此服務器，我進行了更換機房線路由原來的 163改為CN2線路，但操作下去后，提示資源不足，現在費用已扣，卻線路還是163的，請速度幫遷移好，并同步遷移好數據和代碼，到新的IP服務器上，且要求是CN2線路的
答：您好
問：暈，網絡通了是其一，其二是線路還沒有更換過來呀，我是由163換到CN2的，不然我163換到163有什么意義，若是有換到CN2，IP段肯定不是原來的 103
答：您好，抱歉,核實現在這個ip 127.0.0.1已經是cn2線路了,只是所屬機房那沒修改好,明天值班經理上線后為您修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈，你那邊核實是CN2線路，請問我要怎么核實，
答：您好，請明天10點后刷新查看服務器線路即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在服務器，使用原域名 PING 下去，還是原來的IP，我現在沒有辦法使用。
答：您好，二級域名s.gotocdn.com已經修正解析指向到新服務器,測試部分地 已生效,您可把域名做別名指向到s.gotocdn.com,等半小時后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是一樣的卡，我使用FTP經常連不上去，請幫排查處理，
答：您好，
1、查看您重裝了系統，目前 沒有安裝FTP服務，請確認并安裝。
2、 目前您使用的是CN2的ip 網絡是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問，該云服務器，我能否使用原來的IP地址，因為之前的系統是注冊在 127.0.0.1，請幫忙做IP調整下，感謝
答：您好，
附圖，您現在使用的是香港cn2線路，您可以和之前163線路進行對比，如您需要繼續使用ip127.0.0.1，需要將服務器更換為香港163機房，兩個香港機房的ip無法進行互換,您可以聯系程序方修改授權ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：在該服務器，127.0.0.1因系統需求redis低版本的， 請幫忙將寶塔中的 redis版本降低為 3.X 的穩定版，感謝感謝，
答：您好，
redis版本已經幫您手工編譯安裝，版本是redis3.2請知曉。
其他問題還需要您自行處理了，您需要的環境我們已經全部幫您搭建好了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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