問：請問ftp傳不上資料，是啥原因？,請問傳不上資料是啥原因
答：您好：
請反饋FTP報錯截圖，并核實服務(wù)器磁盤使用情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個數(shù)據(jù)庫是啥問題，傳不上來，要怎么解決？
答：您好，
這個是您導(dǎo)入的這個數(shù)據(jù)庫要求mysql5.6以上版本環(huán)境，如果要導(dǎo)入的話需要將您的主機(jī)數(shù)據(jù)庫版本升級到mysql5.6 ,或者是修改您這個數(shù)據(jù)庫sql備份的編碼為utf8,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳文件多次之后才能正常安裝，添加欄目之后無法更新欄目
問：網(wǎng)站程序上傳完成但是無法安裝是什么情況
答：您好，
幫您重新重置了站點文件權(quán)限，您現(xiàn)在重新測試安裝看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么恢復(fù)快照 云鎖還是不見了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們的確不太清楚您的云主機(jī)里面云鎖是什么時候卸載掉的。
目前遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上核實了下云鎖安裝目錄里面是沒有任何文件的，您也可以自行遠(yuǎn)程上去核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，首次提交是需要法人掃臉和拍攝身份證的，那第二次新增網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需不需要法人掃臉拍攝身份證正反面，能不能直接在后臺上傳法人信息
答：您好，
1.電子化核驗真人檢測視頻錄制為網(wǎng)站負(fù)責(zé)人操作，不為法人；
2.如是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不為法人時，法人只需拍攝上傳身份證證件即可；
3.使用電子化在線核驗的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，可以在后臺上傳法人身份證嘛，必需拍攝上傳嗎
答：您好，證件需掃碼后通過小程序上傳，如網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時，考慮到法人證件可能不便直接上傳，目前法人證件上傳已更改為兩種模式上傳（可任選一種）：
問：您好，麻煩看一下該域名備案審核情況
答：您好，當(dāng)前備案為我司審核階段，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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