問：您好， 請幫忙撤銷一下正在操作的新增備案，我已經把新增備案的域名注銷備案號了，撤銷之后 我直接新添加網站就可以了,請幫忙撤銷一下正在操作的新增備案
答：您好，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，可刷新后操作備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wen.vip 這個域名搶注失敗，可以注冊購買嗎，價錢多少是否有比較低的折扣
答：您好，
若需購買，建議您可嘗試提交代購，由經紀人為您聯系核實：http://m.shinetop.cn/jiaoyi/broker.asp
請注意代購提醒：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www.mssb.cn打不開。服務器可以連上。
答：您好， ，核實已經電話中溝通，請稍后測試訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 上周有提到過SSL 的問題。后面你們說證書沒問題，應該是由于網站程序里有部分加載是HTTP沒有修改成HTTPS。 后來我把問題提交給網建公司了，網建公司說，HTTP認證的SSL 和HTTPS認證的SSL 是同一個嗎？（因為我只有一個SSL證書），我說只要能把問題解決了就可以了（我的問題就是瀏覽器有提示不安全。和沒有變成小綠鎖）。網建公司的就說HTTP和HTTPS認證同一個證書，如果還有問題就是證書的問題？反正現在還是有問題。網建公司不知道是技術不行還是怎么滴，說是證書的問題。本著解決問題出發，你們能不能把這個問題解決？提交收費工單。還是能明確指出問題，我轉交給網建公司的人謝謝
答：您好：
問：收費工單，能解決這個問題嗎
答：您好：
該操作涉及程序修改，我司對程序開發不專業不熟悉，請告知程序提供商上述原因后協助調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp連不上 ，通過西數管理進入哪個文件文件也不行！連不上幫忙看看，謝謝
答：您好，
1、測試FTP 是可以正常連接的 ，如圖。 文件管理也可以正常打開，如圖是正常的。
2、若您無法連接FTP 請將您無法連接FTP的報錯截圖反饋我司查看一下， 文件管理打不開也請先反饋一下報錯截圖，我司核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/