問：您好，我提交的備案顯示域名不一致 域名我核實了沒錯呀。查看一下什么原因,我提交的備案顯示域名不一致域名我核實了沒錯呀
答：您好，1，備案被退回是因：域名實名認證信息中證件類型選擇有誤；
2，因您單位證件類型較為特殊，
使用單位證件實名認證時證件類型無法和備案證件信息保持一致，建議您將實名認證信息修改為法人信息再操作變更試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的第一個域名之前是備案成功正在使用中的，第二個直接在原有的備案上添加了網址 現在是這個界面 需要怎么操作 你們有備案客服沒 協助下
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開http://www.wenwu8.com/，服務器也連不了
答：您好，重啟了服務器，目前已經正常了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我公司sclead.com的備案進度應該已經超期了，怎么還沒有結果呢。
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
2，今天四川備案審核到大約1.13日左右的數據，您的資料是1.13日提交至管局審核，預計今天內會有審核結果（具體請以管局審核結果為準），請再耐心等待一下并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，老師
登陸網站時，提示這個域名解析異常，麻煩幫我解析下，謝謝
答：您好， 已經幫您解析了域名,請等待解析生效,一般生效15分-2小時,謝謝
問：網站木馬已全部清除，請打開網站權限
答：您好，已恢復寫入權限，請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，麻煩恢復至最近一次備案成功狀態
答：您好，好的，已恢復至原審核通過狀態，可點擊：備案信息-修改主體 變更證件號碼提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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