問：llizixin.com 麻煩增加白名單 備案已經(jīng)過了 但是系統(tǒng)添加白名單還是提示沒備案,麻煩增加白名單備案已經(jīng)過了但是系統(tǒng)添加白名單還是提示沒備案
答：您好，您這個應該是剛通過備案的，備案信息還沒更新到各地管局，所以現(xiàn)在提示沒有備案的，建議您今天晚些時候或明天再添加測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該是咱們的系統(tǒng)沒同步，我問過通管局的，他們那邊已經(jīng)能查到
答：您好，
核實管局確實有，您晚些時候再添加試試
格局下發(fā)同步數(shù)據(jù)到各個地方管局也需要一定時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們在阿里云又重新申請了一個的SSL 證書，因為以前那個證書快到期了，請問晚點還能再安裝一個新的證書嗎？
答：您好，
請聯(lián)系 QQ： 協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，比如客戶有2個域名，一個申請了阿里云的免費的SSL 證書，然后另一個域名購買了西部的1元的SSL證書。請問我們現(xiàn)在這臺服務器能同時安裝2個SSL證書嗎？
答：您好，
可以的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：這個空間的SSL證書一直提示有301跳轉(zhuǎn)的，但是我已經(jīng)將301刪除了，還是監(jiān)測不通過
答：您好，查看wangzhan500.com的證書訂單已完成,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里顯示服務器是正常的。然后顯示是暫停中，并且已操作了重啟，結(jié)果無效。
答：您好，幫您重啟了服務器，已經(jīng)可以連接，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，看沒有問題，幫我提交一下
答：您好，查看資料應該是可以的，資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已重新申請并驗證，然而并未生效，導致接口始終無法正常訪問，之前也通過DNS驗證可以正常使用的
答：您好，
查看證書已經(jīng)頒發(fā)，域名指向的是服務器，您需要將新證書下載到服務器替換舊證書才能正常使用新的ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我之前沒有用這個方式，也能正常生效啊，我配置auth的txt解析的啊
答：您好，我們查看已經(jīng)頒發(fā)了，請將證書下載到服務器替換下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重啟過了 ORZ 收費服務···
答：您好，1、查看ssl過期 沒有更新
查看此域名您解析到ip：127.0.0.1 若您是通過iis搭建的站點，那么可以參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2261 更新ssl，更新完成之后重啟一下web服務。
2、同時：web網(wǎng)站默認是http協(xié)議，故部署https后需要設(shè)置301跳轉(zhuǎn)，使默認的訪問是https。
服務器可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置跳轉(zhuǎn)到https 規(guī)則。
3、若需我們協(xié)助更新https，請您提交此正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環(huán)境為模板環(huán)境）】查看此服務器還剩余金牌服務次數(shù)，提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除此服務器1次金牌服務，相當于也是免費的。
非常感謝您長期對我司的支持!
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