問：檢查一下是否現在有被CC攻擊，網站斷斷續續的有時很卡，如果有攻擊，看怎么處理,檢查一下是否現在有被攻擊
答：您好，
問：網站經常一會兒好，一會兒打不開，過幾分鐘后又回復正常。在同一個IP地址下的另一個網站取是好的
答：您好，我司反復測試了會,顯示主頁及內頁都是正常的,不排除是用戶本地網絡有攔截用戶的域名訪問,可讓相同地 其他網絡的朋友對比訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那請幫我重啟一下鏈接池，謝謝
答：您好，已經重啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：youlez.com添加ssl證書，ssl證書已購買，辛苦配置下
答：您好，核實ssl證書還沒申請成功,請在業務管理–ssl證書服務–點擊補全,根據提示補充下資料,待ssl證書頒發后,才可以在虛擬主機管理–管理–ssl部署處,正常部署ssl,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：ssl證書已申請成功，辛苦配置下
答：您好，查看youlez.com的ssl證書還是審核中，請您過段時間再查看，等完成證書頒分后按 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：證書己發放
答：您好，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署即可
問：請問這個問題怎么處理，貴公司的IP在哪里申請。我們購買后指向即可嗎？
您好，
答：您好，用戶通過我司接入的備案信息,就應該在我司購買國內虛擬主機或者是國內云服務器,可訪問 或者是進行購買,然后需要把域名解析到我司主機提供的別名地址,并綁定域名到對應主機,及上傳程序到對應主機或者是服務器使用(服務器是需要添加白名單),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：shxianmi.cn域名轉入 ，賬號 ，已申請提交，
答：您好，請您提供域名轉移碼，專員為您將域名轉入至您的賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.slnninc.com 麻煩幫我們處理刪除這些數據文件，刪除不了
答：您好，
之前是由于該壓縮包被解壓軟件進程占用了，因此無法刪除，已調整了，請您現在測試刪除；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩再調整下，又出現上面的問題刪除不了，我這邊就不用壓縮包上傳，一個傳算了
答：您好，
請問為何要刪除，如果您是要上傳站點文件到該主機，目前既然壓縮包已經上傳完成那么就操作解壓即可；
解壓完成后再操作刪除壓縮包，目前查看還未操作解壓，請您說明下您的需求；非常感謝您長期對我司的支持!
問：解壓的時候文件丟失 可能空間不夠吧 我還是一個個傳吧
答：您好，
已經幫您解壓了，不用單獨上傳，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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