問(wèn)：127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器我收到郵件說(shuō)有病毒，但是檢測(cè)了一下沒(méi)有。能不能詳細(xì)提示具體的中毒文件是什么？,這臺(tái)服務(wù)器我收到郵件說(shuō)有病毒
答：您好，查看您的服務(wù)器內(nèi)站點(diǎn)存在非法信息，此類攔截信息可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-其它項(xiàng)目-非法信息監(jiān)測(cè)中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請(qǐng)參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ，處理完畢后請(qǐng)點(diǎn)擊“我已處理”，謝謝 。
問(wèn)：我已經(jīng)處理麻煩看一下還有沒(méi)有
答：您好，查看已經(jīng)無(wú)法訪問(wèn)了，幫您審核通過(guò)了 ，請(qǐng)保持觀察，如果有新的非法信息會(huì)在發(fā)送郵件通知，謝謝。
問(wèn)：我的xydianshang.com解析到了百度云的服務(wù)器127.0.0.1，但是現(xiàn)在訪問(wèn)域名訪問(wèn)不到程序。是否必須把域名轉(zhuǎn)入百度云
答：您好，
如果在百度云加速官方開(kāi)啟防護(hù)，不需要將域名轉(zhuǎn)入到百度云那邊。
您只需要參考https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591 處理接入即可，接入成功就可以正常訪問(wèn)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我新買的兩個(gè)域名證書里都少了 鑫 的拼音，請(qǐng)問(wèn)是怎么回事，我做過(guò)模板，過(guò)戶修改信息也不行，勞煩您幫我解決下
答：您好，已為您處理，請(qǐng)您再次獲取域名證書核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名解析正常，主機(jī)綁定完畢，使用域名無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站，分配的可以訪問(wèn)，請(qǐng)排查原因
答：您好，測(cè)試可以訪問(wèn)的，同時(shí)目前做了調(diào)整請(qǐng)稍等15分鐘后訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi) 等了二十分鐘了
答：您好，
問(wèn)：域名papertime.vip已經(jīng)設(shè)置解析到127.0.0.1幾個(gè)小時(shí)，但是一直沒(méi)生效。
答：您好，非常抱歉，核實(shí)是您的域名實(shí)名資料在上級(jí)審核系統(tǒng)中審核狀態(tài)有誤，請(qǐng)操作模板過(guò)戶即可解決。
1.請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇vip后綴模板類型，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過(guò)實(shí)名審核后進(jìn)行模版過(guò)戶即可；
2.過(guò)戶流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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