問：您好，怎么注銷網(wǎng)站一直是審核狀態(tài)呢,怎么注銷網(wǎng)站一直是審核狀態(tài)呢
答：您好，賬戶下網(wǎng)站負(fù)責(zé)人尚未完成短信驗(yàn)證，請(qǐng)及時(shí)驗(yàn)證，以便注銷申請(qǐng)正常進(jìn)入管局審核階段,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我現(xiàn)在這個(gè)問題是域名實(shí)名的和備案的不一致嗎 是所有者不一致還是證件類型不一致？
答：您好，1，查看是：主辦單位證件類型與域名注冊(cè)者證件類型不一致；
2，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商將域名實(shí)名認(rèn)證證件類型修改為：營業(yè)執(zhí)照，并重新提供實(shí)名認(rèn)證信息截圖。域名信息需為：樂清 銘瀚電子有限公司-營業(yè)執(zhí)照5,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，是要上傳最新的營業(yè)執(zhí)照是吧 認(rèn)證證件類型那里也是需要營業(yè)執(zhí)照？
答：您好，
1.域名實(shí)名認(rèn)證證件類型修改為：營業(yè)執(zhí)照；
2.修改準(zhǔn)確后，需將最新準(zhǔn)確的域名實(shí)名認(rèn)證信息截圖上傳至，以便進(jìn)一步核實(shí)，非上傳營業(yè)執(zhí)照 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我域名證件類型已經(jīng)修改成功并提交截圖了
答：您好，已審核，請(qǐng)后期不要再改動(dòng)域名信息，避免影響域名備案號(hào),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，備案核驗(yàn)視頻未通過，不能只刪除視頻從新認(rèn)證嗎？還需要全部從新上傳資料？
答：您好，是的，無法單獨(dú)刪除只刪除視頻，您請(qǐng)先刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗(yàn)視頻后再提交；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好
接上個(gè)工單，還是客戶備案問題
，
答：您好，非常抱歉，域名證書僅能比對(duì)域名所有者名稱，無法核實(shí)具體證件類型以及證件號(hào)碼，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商獲取域名實(shí)名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊(cè)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼幾項(xiàng)），以便為您進(jìn)一步核實(shí)域名信息是否有誤,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，當(dāng)前不為域名實(shí)名信息截圖；建議請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助獲取，截圖信息需至少包含：域名、注冊(cè)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，
根據(jù)截圖判斷，證件號(hào)碼有誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商將域名實(shí)名信息中證件號(hào)碼修改為：L，再重新提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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