問：
客戶收到郵件，請貴公司落實下是什么情況？,客戶收到郵件請貴公司落實下是什么情況
答：您好，經(jīng)核實，是上級單位檢出域名jiutin.cn已過期，如域名還需使用，請及時續(xù)費即可；后期系統(tǒng)會再檢測，如是已完成續(xù)費的則不受影響；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，好的，已為您記錄反饋。后期系統(tǒng)會再檢測，已續(xù)費的不受影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fx8.ltd 域名丟失了？另外我好想莫名其妙的丟了很多個域名，都哪里去了
答：您好，
更多丟棄說明請參見：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2330
若有其他域名,請您提供至工單中為您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站域名和服務器綁定好了，怎么打不開呢
答：您好，查看域名hbyzzlyy.com使用的dns是我司的，需要在我司購買開通dns管理器：http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp 并設置好解析，待生效后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，注銷備案，沒有收到驗證碼。，我在提交說我重復提交，幫我查看一下，有一個注銷不了，怎么回事，我也沒有收到驗證嗎啊
答：您好，
1.在工信部備案網(wǎng)站申請：短信重發(fā)，提示，此應該是當前操作的注銷網(wǎng)站：豫ICP備號-9、zfbjfhtvhh.com已經(jīng)在管局審核中了，請核實是否有收到最新的核驗短信；
2.如是已收到，請將收到的驗證碼提交到工單內(nèi)，以便協(xié)助操作短信核實試試，并協(xié)助調(diào)整備案狀態(tài)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷一直給我退回。信息狀態(tài)給我修改一下呢
答：您好，非常抱歉，此是因系統(tǒng)提交重復，實際-9您已提交了注銷申請，無需再提交。請注意配合短信驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到郵件說：您單位網(wǎng)站備案信息被檢出：填報域名實名信息有誤，主要是域名注冊實名認證信息與備案單位信息比對不一致的問題，即將按信息不實關閉網(wǎng)站并取消備案；域名在阿里云，查了下實名認證沒問題，沒檢查出什么問題，麻煩說下具體原因。存在問題的備案主體和問題原因： 主辦單位/主辦人名稱：成都晟睿宏達科技有限公司 網(wǎng)站備案號：蜀ICP備號-1 域名：srhdtech.cn 具體檢出域名錯誤原因：主辦單位證件類型與域名注冊者證件類型不一致；
答：您好，若確認域名實名信息是準確的，請聯(lián)系域名注冊商獲取域名實名認證信息截圖上傳至，以便進一步核實（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，昨天下來問了，是營業(yè)執(zhí)照變更了注冊資本，阿里云那邊又重新最新認證了下，不知道認證截圖添加到哪里，提示審核中無法添加，所以只有上傳到這里。
答：您好，1，查看您提供截圖中缺少具體域名，以及域名實名認證證件類型錯誤，無法使用；
2，請先聯(lián)系域名注冊商將證件類型修改為：營業(yè)執(zhí)照，并重新提供完整實名認證信息截圖（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼幾項），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那實名認證證件類型該是什么？
答：您好，應為：營業(yè)執(zhí)照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，阿里云這邊重新上傳了最新營業(yè)執(zhí)照認證了，但是審核需要1-3天，收到的郵件說的是26號之前整改，所以你這邊麻煩幫忙延遲下時間，認證時間我們把控不了。
答：您好，非常抱歉， 此時間無法延期，您請及時聯(lián)系域名注冊商更新準確并提供對應截圖（如6.26日仍舊未審核通過，可再提交工單將審核中的信息截圖提供，這邊再協(xié)助申請試試）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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