問： 文件管理打不開，換個2個瀏覽器都不行，客服可以打開，請幫忙查看下 ,文件管理打不開換個個瀏覽器都不行
答：您好，您重啟本地路由器試試呢，如還有異常麻煩在您本地電腦ping下這個域名filemanager.hk188.myhost.net截圖提供下（可以參照這個鏈接http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping這個域名filemanager.hk188.myhost.net操作）。
問：您好，恢復上次的備案是不是舊的資質信息請核實，如果是最新的，請恢復，如果不是，我繼續(xù)提交
答：您好，已為您恢復至最近一次備案通過狀態(tài)，您請刷新頁面查看確認；
您可在備案信息頁面，核對原填報備案信息是否有發(fā)生變更，若備案信息無變更，且需要添加新域名備案，您可在備案信息頁面，點擊：添加網站，填寫提交新網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安全證書偶爾出現問題，不是所有時間都出現，手機、電腦端都出現過，顯示為一個過期的數字證書，頒發(fā)機構是 ，頒發(fā)時間 2018年7月25日 ，有效期是2019年7月25日，這是什么情況，幫我解決一下，多謝
問：最近出現比較頻繁，對網站流量有一定的影響
問：數字證書，我在別人家裝過很多了，還是第一次遇到這個問題，請幫我解決一下，多謝了
問：關鍵是有效期是2019年7月25日的這個數字證書我都沒有配置過，它是哪里來的呢
答：您好，
這個應該是沒有讀到對應的證書，查看您是手工通過部署的證書，建議您在檢查下證書配置呢;
或者您可以試下使用nginx 做反代，然后在nginx部署證書試下看看。
問：如果是沒有讀到證書，為什么不是每次都有問題呢，只是偶爾會出現的
問：曾經出現過一次這個問題，然后找你們技術，你們技術給解決了，最近又出現了，不知道是什么情況
問：而且還非常有意思，用聯通網絡就不出現，用移動網絡就會出現錯誤
問：我試的時候，這個地址突然加了個尾巴，什么意思呢
https://www.tianqi5.cn/tiyuchangtianqi/?jytcbk=90xbk3
問：我已經把所有防護都關了
答：您好，
已經調整了，您現在觀察看看呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬空間顯示未解析到空間地址
答：您好，
若您本地無法訪問，建議您：
1.可以嘗試清空本地瀏覽器緩存測試，或者更換瀏覽器測試。
2.刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）。
,非常感謝您長期對我司的支持!
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