問：您好，客戶的域名有個字母錯誤，這邊需要刪除網(wǎng)站才好修改，但是法人很難得才操作好了備案信息和證件資料，有沒有辦法幫我改一下，改成：yzkcdl.cn,客戶的域名有個字母錯誤
答：您好，已協(xié)助修改域名為：yzkcdl.cn，您請刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遷移到國內(nèi)網(wǎng)站打不開 請幫忙看看
答：您好：
問：幫我查一個域名Cicdeco.com是在那個服務(wù)商賬號下，另外能確認的話幫我確認一下，這個域名要購買的話多少錢？
答：您好，
請留意代購頁面提示：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案問題：1.是否可以通過域名查到之前的備案是在哪個服務(wù)商備案的；2.備案接入需要多久，是否影響網(wǎng)站打開；3.新備案現(xiàn)在浙江地 需要多長時間，是否有個大概的時間。
答：您好，
1.目前工信部未提供備案接入商查詢接口；備案需在主機接入商處申請，建議聯(lián)系原主機接入商處核實是否有在其接入；
2.備案轉(zhuǎn)入申請?zhí)峤缓螅宜緯?-2個工作日內(nèi)初審核實，初審?fù)瓿珊笊蠄螅淮蛻敉瓿啥绦膨炞C后即進入管局審核，每個 備案，管局審核一般在7-10個工作日左右；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：管局在審核過程中現(xiàn)在還是需要把網(wǎng)站關(guān)閉么？
答：您好，若是申請備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入審核期間，已備案的域名可正常使用，無需關(guān)閉；網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦者相符、底部放置正確的備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.rxi100.com上傳源程序，什么都沒有操作。。。就出現(xiàn)當前的提醒
請給予解封，謝謝
答：您好，請把提示的標識，復(fù)制粘貼到工單中，我司為您申請解封,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們給我的郵箱發(fā)了郵件，聲稱我發(fā)了“廣告”郵件，并且“警告”我。
我現(xiàn)在三點意見：1、我發(fā)的郵件是通知類的郵件，并非廣告；2、即使是廣告郵件，我在購買貴司郵箱之前，早已提供郵件樣本，經(jīng)貴司銷售人員確認可以發(fā)送，我因此才購買相關(guān)服務(wù)；3、你有什么資格“警告”客戶？是你家生意太好了店大欺客還是你不懂 場？
答：您好，未經(jīng)收件人知曉的郵件，均可歸納為垃圾郵件，您的郵件我們看了，看似是通知，實則是群發(fā)的廣告營銷類郵件，我們在通知郵件中說得很清楚了，不是我們阻止或干擾您發(fā)這樣的郵件，實則是這樣的郵件群發(fā)出去后，極易引起我們的企業(yè)郵箱被對方郵箱封鎖，造成所有郵件全都發(fā)不了的悲慘事件發(fā)生，為了保障我們企業(yè)郵箱正常使用，所以對群發(fā)這一行為，必須進行監(jiān)控及限制，當然，您可能會說，總有用戶愿意接收或喜歡接收這樣的郵件，但反過來也一樣，肯定也有用戶不愿意接收并進行舉報投訴的，我們核實到了您的群發(fā)就有幾十封退信了，這將置我司企業(yè)郵箱服務(wù)于被封風險中，所以還請您能體諒，并調(diào)整群發(fā)行為，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
