問：127.0.0.1:麻煩幫我改一下密碼，之前的密碼不知道為何，進不去了。里面有重要數據，不能裝系統。謝謝了,服務器遠程密碼忘記了
答：您好
1、我司嘗試使用初始密碼測試不正確,若忘記密碼,可在業務管理–服務器管理–管理–該密碼中操作下 ,
2、若更改后仍有問題,請你反饋我司手動為您重置,手動重置會強制重啟服務器,請你知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間： 域名 hm-sofa.com 空間數據庫中數據不知為何丟失不顯示幫我們恢復丟失的數據
答：您好：
我司能提供的只有自動備份的數據，再管理面板數據庫管理中顯示備份時間為21號 ，如需恢復請點擊上面的恢復備份即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我查下 空間：操作日志
答：您好:
主機并沒有操作日志這項功能 ，只有站點訪問日志，可以看到網站的頁面訪問記錄
您的這類情況如果不是誤操作導致，很可能就是程序漏洞導致有后門可以刪除數據，建議升級一下程序也可修改一下數據庫和ftp密碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試了下數據恢復和數據庫修復，還是沒有找回丟失的數據，但是數據我們這邊是沒有刪除的。幫我們恢復下丟失的數據
答：您好：
我司只有自動備份的數據，如果備份里面沒有您需要的數據，我司也無法為您找回，建議參考上條回復做下安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的三五互聯賬號是 ，現在PHPmy 數據庫賬號和密碼進不去了，請問我該怎么找回賬號和密碼我的微信 是 ，郵箱是@qq.com
答：您好：
如果密碼仍然不對，請參考文章http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=722登錄服務器執行重置命令
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么回事呢？遠程桌面現在進不去了，是不是端口問題呢？
答：您好
問：你好，我想問一下，怎么密碼顯示錯誤了呢？登入不成功，是不是就是密碼錯誤啊。有沒辦法修改密碼呢？初始密碼
答：您好，
若忘記遠程密碼，請通過管理中心-業務管理-獨立IP主機管理-管理-修改密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名是 密碼:**********金牌服務后發現我的FTP無法登陸了
答：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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