問：在用戶，沒找到你說的借口修改管理員密碼,沒找到你說的借口修改管理員密碼
答：您好，登錄后臺之后，登錄 ，使用創始人登錄 ，找到對應的用戶進行修改 ； 您可以告知一下您網站后臺賬號密碼， 我司更詳細截圖反饋給您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創始人密碼好像是被吳茂才更改了，你們三五互聯也是很垃圾的，找了這樣的垃圾做代理商，坑害用戶的利益，剛才續費的1938元估計白交了
答：您好，
127.0.0.1 這個IP查看您已經是續費成功的，并且這個IP目前就在您的會員名下。
如果后臺密碼無法找回，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 處理一下即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、昨天網站打不開，提交工單之后說域名沒有解析到正確地址，今天ping出來也是解析的同樣的地址，說是程序錯誤。2、昨天因為網站打不開，想要進入ftp查看文件，但是根據主機控制臺上的賬號密碼卻進不了ftp，然后詢問客服，讓我重置控制面板密碼，可以進入ftp后簡單看了一下就退了，沒有改動文件。今天因為說是程序錯誤打算重新進ftp檢查，卻發現大部分文件無法下載、查看。3、因為文件無法下載查看，所以想要恢復備份文件，但是卻出現恢復失敗的提示。4、現在網站沒有備份、空間里文件被損壞，徹底沒辦法打開了。距離最近的一次文件改動是2017年12月20日，主機升級的那天。
答：您好，
??1.非常抱歉，給您使用帶來不便，我司主機默認7天一次覆蓋式備份，虛擬主機上次自動備份的時間是，現在已經沒有20號的備份了??
2.出現異常請及時反饋，您的網站中存在異常掛馬文件，建議下載到本地檢查清理下，主機已幫您調整了，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才對主機升級了，內存是對了，不過硬盤不對，我也按照提示http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512對硬盤擴容，但是沒有擴容成功，上次重裝后，就莫名奇妙的多了一個D盤，實際上，所有的數據都在E盤，麻煩幫我把擴容的增加到E盤謝謝
答：您好，wlm0729#139777 密碼不正確,請提供正確密碼,謝謝
問：wlm0729#yjnc
問：端口：51170
答：您好，已經為您處理，請核實，已經將原來E盤的數據復制到新的E盤 （原E盤更改為0） ，原F盤更改為E ,請核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
