問：之前一直使用的是虛擬主機，現(xiàn)在把虛擬主機升級成了彈性云主機，請問備案信息需要做出相應(yīng)的修改嗎？,虛擬主機升級為云主機后需要修改備案信息嗎？
答：您好，如主機均是我司主機，備案無需變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已備案，云主機網(wǎng)站也是在三五互聯(lián)買的，把域名綁定了云主機后出現(xiàn)截圖頁面，無法訪問
答：您好??，建議您直接咨詢在線售后客服或者在主機管理面板下提交技術(shù)類工單，以便我司專業(yè)的技術(shù)人員為您準(zhǔn)確解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機賬號qq密碼:********** 把www里的文件全部刪除
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空www目錄下文件，如需我司清理，將無法恢復(fù)，請您提前做好數(shù)據(jù)備份，請確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設(shè)置正確!:
答：您好，原因是您之前是純凈版系統(tǒng)，現(xiàn)在重裝為預(yù)裝環(huán)境了，但是您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝導(dǎo)致重裝失敗，請您重新重裝，重裝時選擇不保留數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么換版本啊PHP wd都可以控制面板切換PHP版本這個咋沒有！！！
答：您好，安裝截圖中這個系統(tǒng)wdcp3的才能切換php版本，見附圖，若是使用此系統(tǒng)還是不保留數(shù)據(jù)重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝好了 登錄就提示賬號不存在
答：您好：
wdcp3.2的默認(rèn)賬號名稱是 ,您可再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.meierlian.net/services/domain/transfer.asp上面域名是我代理平臺的域名轉(zhuǎn)入地址，我填寫了域名和密碼，提示不能轉(zhuǎn)入TOP域名
答：您好，
十分抱歉給您帶來困擾，請您后臺同步產(chǎn)品，同步之后再提交。
目前是周末值班，若是仍然失敗，請您暫時在官網(wǎng)提交，待工作日再回復(fù)此工單，協(xié)助您詳細核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建站助手點擊創(chuàng)建網(wǎng)站就跳出來對話框 點確定就閃退什么問題的
答：您好，請您檢查服務(wù)器系統(tǒng)是否為Win位IIS6)、Win位IIS7) Win位),非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的
問：怎么解決的
答：您好，關(guān)閉并且重新遠程連接到服務(wù)器上試試打開是否正常，若還有異常請?zhí)峁┻h程連接地址，登陸的賬號和密碼，我司測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行 試過了
問：你幫忙看下
答：您好，抱歉，不太確定是否是服務(wù)器內(nèi)部只有c盤導(dǎo)致的，建站助手的很多路徑是指向的D盤目錄，如果可以您試試將主機增加一個磁盤，設(shè)置為D再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：加了一個盤了 你看下
答：您好，可以了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么問題的？吧軟件放在D盤就可以了嗎？
答：您好，是的，您試試看建站和各個功能是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：又出現(xiàn)了這個問題 也是安裝在E盤上還是打不開
答：您好，
請安裝到d盤使用，上面回復(fù)中已經(jīng)說明，建站助手很多php以及mysql等默認(rèn)是安裝到d盤的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
