問：之前一直使用的是虛擬主機，現在把虛擬主機升級成了彈性云主機，請問備案信息需要做出相應的修改嗎？,虛擬主機升級為云主機后需要修改備案信息嗎？
答：您好，如主機均是我司主機，備案無需變更,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已備案，云主機網站也是在三五互聯買的，把域名綁定了云主機后出現截圖頁面，無法訪問
答：您好??，建議您直接咨詢在線售后客服或者在主機管理面板下提交技術類工單，以便我司專業的技術人員為您準確解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主機賬號qq密碼:********** 把www里的文件全部刪除
答：您好，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 清空www目錄下文件，如需我司清理，將無法恢復，請您提前做好數據備份，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接mysql，請檢查mysql是否已啟動及用戶密碼是否設置正確!:
答：您好，原因是您之前是純凈版系統，現在重裝為預裝環境了，但是您選擇的是保留數據重裝導致重裝失敗，請您重新重裝，重裝時選擇不保留數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么換版本啊PHP wd都可以控制面板切換PHP版本這個咋沒有！！！
答：您好，安裝截圖中這個系統wdcp3的才能切換php版本，見附圖，若是使用此系統還是不保留數據重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝好了 登錄就提示賬號不存在
答：您好：
wdcp3.2的默認賬號名稱是 ,您可再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.meierlian.net/services/domain/transfer.asp上面域名是我代理平臺的域名轉入地址，我填寫了域名和密碼，提示不能轉入TOP域名
答：您好，
十分抱歉給您帶來困擾，請您后臺同步產品，同步之后再提交。
目前是周末值班，若是仍然失敗，請您暫時在官網提交，待工作日再回復此工單，協助您詳細核實處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建站助手點擊創建網站就跳出來對話框 點確定就閃退什么問題的
答：您好，請您檢查服務器系統是否為Win位IIS6)、Win位IIS7) Win位),非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的
問：怎么解決的
答：您好，關閉并且重新遠程連接到服務器上試試打開是否正常，若還有異常請提供遠程連接地址，登陸的賬號和密碼，我司測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行 試過了
問：你幫忙看下
答：您好，抱歉，不太確定是否是服務器內部只有c盤導致的，建站助手的很多路徑是指向的D盤目錄，如果可以您試試將主機增加一個磁盤，設置為D再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：加了一個盤了 你看下
答：您好，可以了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是什么問題的？吧軟件放在D盤就可以了嗎？
答：您好，是的，您試試看建站和各個功能是否正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好：
好的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：又出現了這個問題 也是安裝在E盤上還是打不開
答：您好，
請安裝到d盤使用，上面回復中已經說明，建站助手很多php以及mysql等默認是安裝到d盤的,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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