問：文件管理 打開不了，進(jìn)入要點(diǎn)兩次 www 就打不開了。http://filemanager.h97.myhost.net/FileManager/Main.asp,gensenpcb在線文件管理 打開不了
答：您好，我司測試了，文件管理可以正常打開的，您可以清除瀏覽器緩存重新登陸試下。當(dāng)前查看您目錄里面有個(gè)壓縮包，是否要解壓，若您打開困難，可以授權(quán)我司幫您解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們需要刪除 D:\\Newfraucerobot\\www 目錄下面所有文件，但無法刪除
答：您好，應(yīng)該是服務(wù)器上云鎖導(dǎo)致的，已經(jīng)卸載了，請您刪除測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天接三五互聯(lián)電話通知：網(wǎng)站 備案信息要更新，但是今天登陸不了備案系統(tǒng)。之前用戶名和密碼都沒變，可是總提示錯(cuò)誤。
求解決。
問：哦，看到郵箱了，密碼被 你們改了。不用回復(fù)了，謝謝！
答：您好，好的，若有疑問請?jiān)俜答伖?非常感謝您長期對我司的支持!
問：打算針對該域名進(jìn)行SSL的證書安裝和服務(wù)器部署工作，主要是用于微信小程序方面的使用。請問要怎么做，費(fèi)用是多少！
答：您好，
先訪問http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 申請ssl證書，核實(shí)解析到127.0.0.1 服務(wù)器，預(yù)裝wdcp面板可參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道怎么回事，使用默認(rèn)的端口22000來登錄SSH，卻一直連接不上！
問：重啟服務(wù)器后可以了
問：但是還是搞不定，說是什么沒有無法解析主機(jī)地址，沒有與主機(jī)關(guān)聯(lián)的域名。所以還是付費(fèi)請你們的技術(shù)人員出手幫我們處理吧！
答：您好，1、您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程部署 進(jìn)行部署，如需我司協(xié)助部署，請?zhí)峤粚?yīng)的“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–部署https一個(gè)站點(diǎn)”類工單，我司只能協(xié)助部署https，微信小程序方面設(shè)置請自行設(shè)置，查看到您還有3次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)的金牌服務(wù)工單我司收費(fèi)100元，按照金牌服務(wù)為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫嗎？這個(gè)是什么意思 麻煩查看下如何處理
答：您好，查看您是自己安裝的控制面板，請您在控制面板-》數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建mysql數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建后使用對應(yīng)的信息安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都裝完了，怎么老是提示這個(gè)
答：您好，抱歉我司對您安裝的這個(gè)控制面板不熟悉，建議您咨詢控制面面板提供方協(xié)助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買這么多的服務(wù)器就這一個(gè)出現(xiàn)這種情況，還是今天剛買的，這就是你們給我的回復(fù)叫我找寶塔，別的服務(wù)器都是一樣的怎么行這幾個(gè)字我認(rèn)識呀
答：您好，根據(jù)報(bào)錯(cuò)來看可能是您填寫的數(shù)據(jù)庫信息不正確，一般是需要在控制面板創(chuàng)建對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫后才能正常使用。
控制面板的登陸地址，用戶名密碼，mysql的密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問：行我給你鏈接域名數(shù)據(jù)庫用戶名:**********密碼:**********軟件安裝地址http://photopacking.com.cn/install/index.php
問：域名還沒生效稍等一下
答：您好，
密碼不準(zhǔn)確，請核實(shí)數(shù)據(jù)庫正確的密碼；
另外數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建權(quán)限是由您寶塔安裝的mysql數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)user表控制的，并不由服務(wù)器控制的，服務(wù)器只是一個(gè)運(yùn)行應(yīng)用的平臺。
問：沒叫你安裝寶塔面板，我的數(shù)據(jù)庫名字密碼:**********軟件安裝地址http://photopacking.com.cn/install/index.php
問：不是你這個(gè)服務(wù)器的密碼
問：別說了，你這個(gè)服務(wù)器有問題，我用這個(gè)域名剛在別的服務(wù)器都安裝完了，現(xiàn)在都正常，唯獨(dú)這一個(gè)不行，你把這個(gè)給我退掉吧
答：您好，
您安裝是需要填寫正確的數(shù)據(jù)庫用戶和密碼，我們測試您提供的“數(shù)據(jù)庫用戶名:********** 密碼:**********” 密碼是不正確的，無法登錄進(jìn)數(shù)據(jù)庫，目前還并沒有涉及到域名的問題，請核實(shí)您正確數(shù)據(jù)庫密碼，在測試安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：行不提這個(gè)事了，就算我買錯(cuò)了，你給我退款吧，這個(gè)不用了
答：您好， 兩個(gè)您提供的截圖的密碼,不一致,此問題是密碼錯(cuò)誤的問題,并不是服務(wù)器怎樣了,當(dāng)前只要保證密碼正確即可創(chuàng)建和管理數(shù)據(jù)庫
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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