問：您好！我需要網站模板7076的，虛擬主機升級后，發現只能選擇成品網站，可以幫我把錢轉到云建站的購買嗎？,成品網站轉云建站
答：您好，很抱歉，不能直接轉到云建站，建議您可先付款開通云建站，隨后轉移完畢原空間數據，原來的空間可以協助為您折算時間或您補齊一定費用對云建站進行延期，請知悉，謝謝
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：dkwz3.gotoftp5.com這個剛才誤操作替換錯數據了還有這個的數據庫，想問下你們那邊有沒有最新數據
答：您好，我司查看您的虛擬主機上次自動備份的時間是，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–數據庫–恢復備份測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站后臺密碼以前都正確現在老說密碼錯誤，這應該怎樣找回啊
答：您好，我司查看您的主機使用的是dede程序，請您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 修改后臺密碼，如需我司協助破解，我司需收費30元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以啊，但要給我改密碼哪文件
答：您好，請您充值30元后,回復工單我司為您重置,我們也是按照上面的教程為您重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除www下所有文件
答：您好，我司刪除后將無法恢復，請做好數據備份，請您確認是否需要刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定刪除
問：刪除后 請安裝 php_fileinfo
答：您好，
問：麻煩能不能從弄下，程序之前有問題，每次安裝完就是登不上去http://www.xiaomaibuy.com/shop/index.php云起賬號： 密碼:**********
答：您好，
已經幫您調整，請測試，如以后出現此問題您可以參考教程https://www.cnblogs.com/Jeremy2001/p/.html解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關閉防火墻 無法連接21 22 端口
答：您好，
問：關閉防火墻 以后 3306 80 等端口 無法通過 這是什么原因
答：您好，
1：純凈版系統默認沒有安裝web服務以及mysql服務，當前并未在您服務器上查看到相關的服務安裝，
2：如您對環境安裝不太了解建議您備份數據后選擇不保留數據重裝將系統安裝為我司集成wdcp環境的系統鏡像，
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
