問：已經電話咨詢，需要提供密碼，遠程桌面登陸閃退，密碼:**********或者，麻煩處理。,服務器遠程登陸閃退
答：您好，查看系統黑屏了，已為您修復現在在重啟請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我選擇錯了已有備案類別，我應該選擇添加新網站,而不是轉入備案。請問幫我修改類別或刪除備案信息重新選擇填寫嗎?.. （備案碼:pmo 用戶:lxaep2 密碼:**********）
還有我們的相關域名是zyzllm.com，不是zyllm.com
請幫忙更改一下，謝謝！
答：您好，
1.由于操作有誤，需要您先自行保存所有備案圖片資料后，點擊備案信息–刪除所有信息；
2.錯誤信息刪除后，新增網站請點擊備案系統首頁–B已經備案過–B2添加網站進行提交即可,非常感謝您
長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩技術部門將域名mglhome.cn的SSL證書綁定到該服務器上，并設置為可以直接輸入網址后跳轉到https的方式。該域名SSL證書的下載密碼:**********代理商賬戶內也有余額用于支付。
答：您好，
問：服務器有問題，上傳文件502 Bad Gateway
答：您好
問：一個圖片幾十kb不可能執行超時，用的是dede的后臺
答：您好，請提供下后臺地址賬號密碼您的操作測試步驟 以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.xhjsz.cn/bd/dede/添加文檔-上傳圖片
答：您好，切換了php版本后正常了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙開下80端口，謝謝！
答：您好，已設置，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，麻煩幫忙看下呢，我們連不上服務器了。
答：您好，我司為您關閉了服務器防火墻，現在服務器已可以遠程，請您檢查防火墻規則,非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢測出來 錯誤，用了好幾個工具檢測了，好奇怪，為什么會發生這種情況，百度站長工具檢測服務器錯誤：爬蟲發起抓取，httpcode返回碼是5XX，詳細顯示是錯誤500
問：剛剛又顯示連不上數據庫，網站也打不開了。。
問：網站打開了，但是后臺進不去了。。http://www.wxjncable.com.cn/wp-/
問：
問：補充下早上到12點還是好的，之后就出問題了，今天就提交了下百度站長工具，做了下爬蟲診斷，因為網站一直沒有被收錄。
答：您好， 您服務器3306端口不通.請檢查服務器上數據庫的運行狀態,請重啟服務恢復,如需查詢原因,請通過mysql的數據庫運行日志進行分析,我司嘗試幫您解決,但您服務器密碼不正確,我司無法幫您進一步核實.如要我司協助,請提供正確遠程信息
問：這次已經用掉了我的金牌服務機會了，為什么不好在這個問題下幫我解決呢，確實是服務器先發生異常，然后再變成數據庫問題的
FTP 地址:127.0.0.1FTP帳號:**********密碼:**********
問：服務器用戶名:**********服務器密碼:**********煩請幫我看下是什么原因，以及幫我恢復下，謝謝。
問：控制面板：wdCP v3.2.2用戶名:**********密碼:**********
答：您好，我司查看到您服務器上對應mysql數據庫沒有啟動，現在已經為您遠程連接到服務器上啟動了mysql數據庫，測試網站后臺已經可以訪問，并查看到對應服務器上mysql數據庫服務是因為服務器內存不足，被系統自動kill了，并且查看到您服務器上使用內存最多的就是站點服務，當前查看您服務器上只有一個站點，已經為您將站點訪問日志開啟，您可以核實分析站點訪問日志來看看，如網站都是正常訪問消耗的，建議您可以升級一下服務器內存資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問日志在哪里查看？
答：您好，在您服務器上/www/wdlinux/httpd-2.2.31/logs/wxjncable.com.cn_access_log 文件中可以查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們剛弄好不久，我什么都沒干，就登錄了下FTP，弄了個robots.txt,網站到現在也只收錄了一個首頁，根本沒有訪問量，數據庫又出錯了，我想知道這到底是我的問題還是你們的問題。
答：您好，從訪問日志看您網站是有攻擊導致,當前已經為您開啟百度云加速,并開啟強制驗證,請稍等半小時后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行！而且FTP登錄發現，很多圖片中文命名的全部變成那種亂碼中文了
問：網站打開還是建立數據庫錯誤，現在還有人攻擊我的網站嗎。。。
答：您好，
目前幫您核實了下您的服務器負載非常低，并且網站后臺訪問無問題。
結合日志看的話，您的在被掃描了并且您的服務器配置比較低所以很容易出現mysql由于內存不足的原因導致被系統自動kill掉。
您可以通過wdcp在服務器上安裝云鎖，云鎖有一定的防護效果。
同時最好將服務器生下配置到4核/4G，確保系統有足夠的資源可用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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