問:代理平臺www.web160.cn后臺已升級到最新版:用戶登入后:看不到自已所購的域名空間等:右側的:業務管理,財務管理等均點不開點域名管理如下圖:,代理平臺出錯
答:您好,
請提供下您代理平臺的登錄帳號密碼及專屬密碼,我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:主機圖片無法上傳了 一直轉圈 昨天還可以 幫看一下吧http://823.adzixun.com/a.php 后臺用戶名 密碼:**********
答:您好,選擇不加水印即可成功,見截圖,請您核實您的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問:數據怎么清空了,如何恢復數據
答:????您好,請問您是說您之前購買的服務器127.0.0.1嗎?當前查看您服務器已經在2月份就過期了,并當前核實到您服務器127.0.0.1還有之前的數據備份,如您確認要恢復,請重新購買一個相同機房的服務器,磁盤選擇大于等于300GB,我司收費100元為您恢復對應的服務器數據備份,如您要恢復請盡快確認操作恢復,避免服務器備份數據出現刪除情況,非常感謝您長期對我司的支持!???
問:是的,確認恢復,怎么操作?
問:你這邊可以直接操作嗎?我這里直接去續費
答:您好,請重新購買一臺相同機房的服務器,磁盤選擇大于等于300GB,然后保證當前賬號下余額充足(保證有100元的空余)后回復工單,我司收費100元為您恢復對應的服務器數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的
問:錢已充值請查看
問:服務器怎么購買?是那100收費項目里的嗎?
答:您好,
1.撥打您預留電話無人接聽,而對應恢復收費100元是單獨收費。
2.您當前需要去買一個智能多線或者電信機房的服務器,對應服務器磁盤容量要滿足300GB,其他的CPU等配置按照您自己的需求選擇,恢復之前的服務器數據只是要滿足磁盤容量足夠即可。
3.當前我司已經扣除了100元的恢復收費,請購買服務器后回復工單,我司去為您直接配置,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請撥打這個電話
問:我不清楚購買服務器路徑
問:請回電
問:之前預留電話的網關離職了,請回撥
答:您好,已經和您電話聯系,您可以到http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/default.asp 地址進行服務器購買,對應服務器需要滿足磁盤300GB,如圖這種配置就是可以的(服務器系統可以隨意選擇,對應服務器隨后會直接恢復之前備份的服務器數據和系統),非常感謝您長期對我司的支持!
問:可以幫我們看一下嗎?已經購買好了,我們那邊還是打不開
答:您好,目前備份還在恢復中,請您稍等恢復完成后遠程到主機上核實,同時目前主機的IP是127.0.0.1,請將您的域名解析到此主機二級域名s.gotocdn.com,并且通過管理中心–服務器管理–白名單添加對應域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問:抱歉,具體的操作可以截圖給我嗎?我不太熟悉
答:??您好,抱歉,沒有教程,目前您需要核實服務器上是否有運行網站,服務器密碼:**********,到服務器里面啟動對應服務,然后修改域名解析,同時添加白名單即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你微信號多少,我這里截圖都發不了
問:
問:截圖里的那個初始密碼不對,可以重置嗎?
答:您好,服務器密碼:**********,您回復過備份,后臺記錄的密碼是之前的主機開通時的密碼,肯定不對的,非常感謝您長期對我司的支持!
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