問：1.備案賬號無法登陸（賬號：cncies）2.無法找回密碼
,備案賬號無法登陸，無法找回密碼
答：您好，很抱歉，并未查詢備案系統(tǒng)內(nèi)存在此賬號“cncies”，請核實是否是您備案系統(tǒng)賬號告知有誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請把我服務(wù)器端口都開放 謝謝
答：您好，服務(wù)器開發(fā)哪個端口您可以自行調(diào)整的，只要服務(wù)器上有對應(yīng)的程序監(jiān)聽對應(yīng)端口，然后您服務(wù)器上防火墻放行對應(yīng)端口即可
比如您要使用8080
服務(wù)器上首先要有程序監(jiān)聽此端口
然后上放行8080即可，此操作可以通過wdcp去操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：封閉了什么端口？
答：您好，您帳號下服務(wù)器是 2008 操作系統(tǒng),服務(wù)器默認(rèn)有啟動防火墻,只是將常用的端口和軟件進(jìn)行了放行,您可以參照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行您要使用的端口,謝謝
問：FTP用戶名： 密碼： 上傳地址： guangrun.gotoftp1.com為什么上傳不了文件？
答：您好，
問：FTP:nmbtfst這個站添加內(nèi)容是保存出錯，截圖已上傳，請幫查看解決一下，謝謝！
答：您好，
重新設(shè)置了PHP版本，請再試一下是否正常。如果還是有問題，請?zhí)峁┫履笈_登錄地址、賬號、密碼，并截圖說明哪里修改的內(nèi)容，我司為您核實一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：ser.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，
問：可以接收郵件
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們公司后臺進(jìn)不去了，請幫我們處理一下，www.sctongli.com/dede
答：您好，查看www下沒有dede目錄，請您重新上傳dede目錄，或從主機(jī)控制面板-備份與恢復(fù)頁面，瀏覽選擇dede恢復(fù)再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有啊！現(xiàn)在看后臺沒有，發(fā)新聞才發(fā)現(xiàn)沒有這個文件夾，以前有的
答：您好，幫您恢復(fù)了備份的dede目錄，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常謝謝你們，但是文件包丟失請你們引起高度重視
答：您好，查看您使用的織夢系統(tǒng)，改程序漏洞較多容易被入侵，建議您查看程序安全設(shè)置http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729，同時修改ftp密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，請問能把這個包打包發(fā)給我嗎，我想把這個備份下來，我們有個m.sctongli.com 和www.sctongli.com
答：您好，您可參考下圖將備份文件恢復(fù)至其他目錄中，在通過ftp下載至本地 備份即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
