問：您好，我這邊客戶備案轉入，之前網站負責人離職，聯系不上。沒有備案密碼，不知如何找回密碼。不知道以下表格如何填寫,備案轉入，忘記備案密碼
答：您好，很抱歉，由于您原備案不在我司，我司無法查詢您的原信息，請您聯系您原備案接入商處為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：從22日下午，收到大量qq郵箱的垃圾郵件。目前已收到9萬多。還在一直收。 我已修改郵箱密碼。無用。似乎也還在自動發垃圾郵件-這點不確定。垃圾郵件內容都一樣，如下：“注-冊就送58：602294.COM 90后新時代“嫵媚荷官”制服火辣誘惑，全程陪玩互動，身臨其境，暢玩百家樂。”
答：您好，我司的新郵局已經研發完畢，可以在下周聯系我們將您的郵局 免費升級到新郵局上，各方面的功能會有質的提升。
如果需要升級，到時 需要您先把歷史郵件需要的部分自己備份一下，我們重新為您開到新郵局上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ip 127.0.0.1 密碼:**********
答：您好，請您重啟下服務器，或授權我司為您重啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請提供下您主機正確管理員密碼 我們登錄進主機內查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：oyx
答：您好，
您這個密碼不正確，無法登錄進系統，請核實您的服務器正確登錄賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思 是oyx
問：不對啊 遠程登陸密碼和初始密碼 我都改成了第一個密碼， 那你再試試第2個密碼吧，謝謝
問：IIS服務：未安裝,FTP服務：未安裝,SQLServer服務：未安裝不知道這3個怎么裝
答：您好，
問：你好，第一個圖第一選項 安裝后，仍然顯示iis和ftp 未安裝，屢試不爽，不知道為啥。還有，我的主機里面無任何數據，是否重裝系統解決上述問題更簡單。如果是，如何重裝系統？
答：您好，登錄我司后臺[管理中心]-業務管理-服務器管理-管理-重裝，里面可以操作重裝，另外建議安裝我司默認帶管理助手的環境，這樣可以直接創建站點使用，不用再重新安裝環境,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我是2G內存，請問裝哪個系統比較好
答：您好，若是不使用數據庫，可以直接下載我司建站助手來安裝環境，若需要使用且使用我司預裝環境，因2008預裝環境(第一個)有內存限制，建議是升級內存到3g后再安裝此系統使用，重裝時先備份到服務器上數據，然后選擇不保留數據重裝，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是默認的 64位(純凈版)系統。 建站助手打開碰到問題 請問怎么解決
問：上述問題已解決。 但是iis和ftp 始終無法通過助手安裝，試了幾次了，應該怎么解決呢
答：您好，查看建站助手檢測到IIS和msftp是已經安裝好了的，請您核實，若是安裝其他環境異常，建議是直接升級內存到3G，安裝預裝環境，這樣所有的環境都是安裝好了的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是無法安裝iis和msftp, 難道我不付費升級,就不能解決了?
答：您好，您現在服務器使用之前提供密碼無法登錄 ，從上面截圖看此服務器已經安裝了iis 和ftp ，
windows 10 服務器暫不支持
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好, 我的服務器密碼已改成, 麻煩幫忙看看能否登陸. 還有如果這個密碼也不行，那密碼到底能不能改, 為什么提示密碼更改不一定成功.
答：您好，已經更改成功 ，原因是若安裝了安全軟件可能導致修改密碼的程序被殺死或禁止可能導致修改不成功 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好 如果服務器可以登陸,能否麻煩幫我安裝iis和msftp的環境, 我自己用助手自動安裝始終無法完成
答：您好， 測試iis 和ftp 安裝正常，測試創建一個站點成功 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為什么我的檢測 一直顯示沒安裝？？難道需要在本機上設置或者安裝什么
答：您好，
從您截圖看您應該是在本地電腦安裝的建站助手,windows8默認可以正常安裝,您勾選右邊的相關環境安裝是否有錯誤提示,由于不太清楚您本地電腦的設置故無法分析具體的原因,建議您檢查下如權限設置,安全軟件等是否有限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好, 我勾選右邊的環境安裝時并沒有錯誤提示,就是提示安裝完成后,重新檢測還是顯示未安裝. 我現在重裝了系統, 系統沒有安全軟件,所有權限是系統默認的,請問下一步怎么操作?毫無頭緒
問：還有為什么您的操作系統是 x64？
答：您好，目前核實您的服務器上IIS正常安裝著，無需在意檢測的提示，后續可以直接在建站助手中創建站點即可，參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585。
另外，您目前是的的64位系統，這個沒有問題的，謝謝。
問：我懂了 這個軟件需要在遠程服務器系統打開嘛
答：您好，是的，在您的本地電腦安裝是沒什么用的，謝謝。
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