問：您好，我想把網站轉入三五互聯，我把編號和密碼都已經填寫了，但發現我的一個資質材料現在不在我這里，所以就暫時放棄轉入，等以后再轉入，可是現在備案狀態已經顯示想“信息提交“這樣會影響網站正常運營和原來的備案問題嗎？
,您好，網站轉入問題。
答：您好，不影響原已經備案成功域名的使用，如仍舊需轉入點擊備案信息-轉入網站繼續提交申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好：我又提交了材料，怎么和備案的每一步都一樣，我想撤回怎么處理。因為目前再無法添加網站。
答：您好??，請提供具體備案核驗號、用戶名等信息，以便為您核實處理；也可以在備案賬戶下提交工單以便快速為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：代理購買了小程序，但是在后臺管理看不到，也操作不了，代理提交的工單也顯示成功，但是只要一點擊查看詳情就顯示bad way提示，什么情況啊
答：您好，這邊查看到最近購買的小程序是：
在后臺–業務管理—微信小程序—查看—管理
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的后臺能看到，但是我的代理網站的客戶看不到，緩存也清理了，就是沒有
答：您好，是不是您代理網站的客戶在代理平臺上看不到小程序，如果是請提供一下代理平臺后臺登錄賬號密碼以及客戶的登錄用戶名，以便我司協助處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺網站：www.chineseyun.com 代理用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，請提供您平臺管理員的賬號和密碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 密碼:**********
答：您好，這邊已經給您同步到平臺的管理界面了，您需要到管理界面去將小程序過戶到對應的客戶賬號上去，截圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 數據庫名稱:sjlh1118 這個要升級到100的大小。前臺操作失敗 ,賬戶已經充值費用，請處理下呢。謝謝
答：您好，已幫您升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：crewlmq.cn，主機管理后臺上提示的用戶名為：，密碼忘記了請告知
答：您好，請先嘗試在備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 忘記密碼選項處，在線找回密碼試試；若不能在線找回的情況，請提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業執照和備案負責人身份證，由這邊核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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