問：已提供正確密碼,請查下具體什么情況，隔三差五地服務器宕機
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，我司核實您當前服務器上系統(tǒng)無異常，并查詢服務器后臺日志中也無關機記錄，根據(jù)您當前情況我司可以嘗試為您更換一個服務器宿主后您在觀察一下，但是更換宿主需要您關機后操作，該操作持續(xù)時間在10分鐘左右，請您確認更換后回復工單，我司去為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那就更換宿主吧
答：您好，已經(jīng)更換了，請再觀察一下，有異常時及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：第一個問題：網(wǎng)站公眾號群發(fā)圖文就打不開，服務器掉線。排查下什么問題？？第二個問題：如何：Redis配置安全加固，需要你們配置下！
答：您好，
1，公眾號發(fā)圖文不會影響服務器的網(wǎng)絡，建議若在操作時存在報錯等問題，請?zhí)峁┚唧w的異常截圖，以便我司排查，另，在操作存在報錯時，請同時 觀察服務器是可正常遠程，若可以遠程，說明服務器網(wǎng)絡無問題 ，則需要對相關程序方面等 進一步核實；
2， 關于redis 的安全設置 您可參考 ：https://ruby-china.org/topics/28094 和 http://www.redis.cn/topics/security.html 進行調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，下次群發(fā)的時候我再截圖問題說明。你們能幫忙加固操作嗎？按照這個https://wiki.we7shop.com/site/article?id=200
答：您好，核實您提供的教程，操作無過于復雜的操作，對 redis 配置文件 和 微擎程序配置文件進行調整 ，建議您可自行先嘗試進行配置，若在配置過程存在異常可咨詢我司 ，這樣對于您日后的程序維護有較大的幫助 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：redis配置文件在服務器哪個文件找啊？不懂啊。網(wǎng)站程序的配置文件我可以按照上邊設置好。
答：您好，具體的文件名稱和路徑 ，詳見附圖 1，核實到配置文件 ，bind 設置已經(jīng)修改了，您可參考附圖2 ，3 參考您提供的教程 修改端口和 添加 redis 服務密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我能告訴你ping的時候，怎么沒出來你的附圖2 3圖啊？？是什么指令呢？原諒我是小白！
答：您好，附圖2,3不是ping的結果，是SSH遠程到服務器上vi命令打開redis配置文件的內(nèi)容，非常感謝您長期對我司的支持!
遠程教程
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
您遠程后輸入賬號密碼
vi /etc/redis/6379.conf 打開配置文件
參考您之前的要求修改即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我修改以后，怎么保存啊？關閉以后打開查看還是原來沒有改過的。。
答：您好，vi 修改以后輸入:wq保存，或者您http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 參考這個使用sftp去連接服務器編輯文件
或者您說一下要設置的redis密碼，我司給您參考教程中調整，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，vi 修改以后輸入:wq保存？我也是輸入:wq，可是好像保存不了？？
問：我按照https://wiki.we7shop.com/site/article?id=200這個教程改了，但是redis現(xiàn)在沒有成功開啟了，怎么辦？？需要你們幫忙改下
答：您好，查看redis服務現(xiàn)在是啟動的，同時您已經(jīng)修改了配置文件了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是后臺沒有開啟啊？？？！之前都是開啟的狀態(tài)的。
答：您好，
請參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=607 教程檢查對應php版本是否安裝redis擴展，若需我司協(xié)助安裝，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 安裝程序所需的擴展/組件（如php擴展）分類提交工單
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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