問(wèn)：這臺(tái)虛擬主機(jī)（tw003）過(guò)期了，然后我續(xù)了 買(mǎi)2年送一年的 套餐； 我要把他升級(jí)成tw004的型號(hào)，但是，費(fèi)用多出了 0.36*365=131.4元的費(fèi)用，是否可以返還。,升級(jí)費(fèi)用問(wèn)題

答：您好，
tw004配置比tw003更高，升級(jí)是補(bǔ)差價(jià)的，所以會(huì)有一定費(fèi)用，請(qǐng)知悉。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我知道的，直接購(gòu)買(mǎi)tw004 兩年是 516元，我續(xù)費(fèi)了tw003兩年是 256元，升級(jí)到tw004費(fèi)用是 390元，256 390=646元，
=130元。（這個(gè)費(fèi)用和直接購(gòu)買(mǎi)tw004相比，是多出來(lái)的。）

答：您好，升級(jí)是按照到期時(shí)間計(jì)算的升級(jí)期限，贈(zèng)送時(shí)間是贈(zèng)送的原配置，若需升級(jí)到新配置，需要補(bǔ)差價(jià)的。若您有特殊情況請(qǐng)聯(lián)系渠道 域經(jīng)理QQ: 溝通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.qeerd.com//login.aspx在里輸入<pages enableEventValidation=\”false\” enableViewStateMac=\”false\”/> 這段還是報(bào)錯(cuò)

答：您好，1、查看到您的域名解析到服務(wù)器上，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“vps云主機(jī)-站點(diǎn)設(shè)置-網(wǎng)站訪問(wèn)異常”類(lèi)工單。
2、同時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)應(yīng)的后臺(tái)登陸測(cè)試賬號(hào)海外密碼，我司協(xié)助核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，1、查看到您提供的賬號(hào)密碼有錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峤徽_的登陸密碼。

問(wèn)：用戶名:**********密碼:**********%$#@!~

答：您好，1、如需我司協(xié)助，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“vps云主機(jī)-站點(diǎn)設(shè)置-網(wǎng)站訪問(wèn)異常”類(lèi)工單。查到您還有1次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我每天都能收到好幾次服務(wù)器異常 ，你們這個(gè)服務(wù)器到期什么原因，可以配合查一下嗎？我們掛在這服務(wù)器上的網(wǎng)站現(xiàn)在搜索引擎收錄全都沒(méi)有了，這事對(duì)我們影響很大。

答：您好，
wzby8998yuan 無(wú)法登陸服務(wù)器，請(qǐng)核實(shí)并提供正確登陸賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
詳細(xì)排查系統(tǒng)日志，ftp存在被暴力破解的情況，建議不使用ftp時(shí)關(guān)閉ftp 觀察，今天9點(diǎn)后有大量下載，核實(shí)是否自己操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我不是說(shuō)今天，最近不穩(wěn)定都是ftp暴力破解原因？

答：您好，1、查看之前的日志也是存在大量的ftp爆破，附圖。

問(wèn)：昨天又有中斷了。我想問(wèn)下，還是FTP爆破嗎 ?

答：您好，1、查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器運(yùn)行正常，查看對(duì)應(yīng)的日志并沒(méi)有查看到存在異常。

問(wèn)：我升級(jí)了服務(wù)器配置，為何web環(huán)境全都啟動(dòng)不了了，什么情況？網(wǎng)站全打不開(kāi)了。

答：您好，查看80端口沒(méi)有放行，已經(jīng)為您處理，請(qǐng)您確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在SSh遠(yuǎn)程連不上，是不是端口關(guān)著，這個(gè)一直開(kāi)著的，怎么升了配置這些端口會(huì)自動(dòng)關(guān)掉嗎

問(wèn)：重啟后可以連了

答：您好，如果連接不上時(shí),您可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-控制臺(tái),進(jìn)入系統(tǒng)排查,比如端口是否監(jiān)聽(tīng),進(jìn)程是否啟動(dòng),防火墻是否放行等等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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