問：,網監掃描檢查出幾個高危漏洞，幫忙看一下！
答：您好，1、查看到您反饋的漏洞都是您程序上的漏洞，請聯系您的程序提供商為您調整對應的網站程序。
2、對應sql注入和上傳漏洞進行過濾，同時您對應的弱密碼賬號進行刪除或者修改密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：針對第一個問題，用什么軟件防護好一點？
答：您好，1、您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 進行安全設置，查看到您第一個是短文件名，您可以參考https://segmentfault.com/a/ 進行修復即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在在做升級 希望升級到 超G-10型 現在遇到下面問題：1、現在的數據庫版本情況是這樣的：你的 PHP MySQL 庫版本 5.0.51a 和你的 MySQL 服務器版本 5.6.17 不同。這可能造成一些未知的問題。如果我升級時，選擇5.6版本 會不會出現數據庫版本不同，而發生網站問題。因為前幾年做升級的時候，出現過數據庫版本不同造成網站運行出錯。2、我希望：是否可以不做硬盤容量等變化，只要把流量從120g 改為220g就可以了，其他不變，不做數據轉移處理。這樣的方式進行升級，
提交之后 顯示如下內容：
答：您好，無法單獨調整流量配置，檢查主機當前數據庫版本為5.6的，phpmy中的提示請忽略，升級時保持數據庫版本、操作系統、機房不更改，不會轉移數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才進行升級操作 出現錯誤提示：500 升級失敗3004
什么情況？如何處理？
答：您好，您賬戶下余額是否足夠，請聯系代理商協助處理下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經完成了升級。我不需做其他的設置了吧？ 如dns的修改。
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：貴州瑞思科環境科技有限公司這個網站打開后點擊很多導航欄目進去的很多頁面都是顯示錯誤的，應該是主機升級后數據庫造成的問題，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
您是否指的是rskhj 這個虛擬主機，這個虛擬主機升級時間是 ，已經升級4個多月了，目前無法找到您升級前主機的備份了的，請您的程序提供方為您開啟程序調試模式，輸出報錯后根據報錯進行具體排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：深圳 晚開始至今已經失聯三天，本人續費服務器無法正常進行，心急如焚，希望貴公司能幫忙解決此問題！！！
答：您好，請勿重復提交工單，請查看前一個工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以，能不能用微信或者qq上傳相關證據？還是必須在工單里上傳？不好意思，上個工單回復已經超限，已經不能再做信息回復，只能重新提交一個，望諒解
答：您好，請直接通過工單上傳截圖，便于記錄，請上傳明確說明云服務器續費的相關證據，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器費用一直是600一個月，后面更新換了服務器之后一直是750，本人電話微信，貴公司可以進行核對，望貴公司盡快處理此事，很急，謝謝
答：您好，您提供的這些截圖記錄我司無法核實就是這2臺服務器續費的費用，況且你們之間還涉及到其他業務合作，我司不便于干涉處理續費問題，請盡快做好數據備份，然后在我司新購服務器上傳數據使用，同時在頻繁的嘗試聯系下分銷商,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，續費的就是這兩個服務器費用，每次到期時間就能顯示出來，至于我和他們公司的交易記錄包括了蘋果簽名這個費用，這樣不影響我續費服務器，我正常按照貴公司的收費標準續費，或者繳納一定數額的押金，在貴公司代理能聯系上的時候再協商，這樣可以吧？因為數據備份牽涉到數據丟失會影響到我這邊的工作，請貴公司幫幫忙，兩個服務器都是3月21，3月22日開始購買的，至今三個月，所有交易記錄都有，因為聯系不到他本人，數據又非常重要，麻煩貴公司幫忙解決這個問題，萬分感謝
答：
問：這樣子，服務器你先幫我特殊開啟到你今天幫我開的日期，你這邊擔心我和代理的業務來往無法確定費用方面的問題，我可以按照平時給代理續費服務器和蘋果簽名的費用一起支付給貴公司，一起是2300一個月，待能聯系上貴公司客服的時候我再和他私人協商，至于服務器內存放軟件問題，貴公司不需要擔心軟件運行，只要能達到服務器正常續費運行即可，因為情況特殊，在服務器到期的時間點代理聯系不上，而且是失聯五天以上，電話也是關機狀態，希望貴公司特殊處理此事，讓我先正常續費，待代理能夠聯系上，我再和代理協商！謝謝！
答：????您好，此臺服務器127.0.0.1 已為您延期至6.27號（27號后系統將刪除數據，無法恢復），從您提交工單的內容中可看出數據對您非常重要，所以目前最好的方案是請盡快備份數據，若后期分銷商仍然聯系不上，也可以自行購買服務器上傳數據使用，關于續費問題我司確實無法直接操作，1、您這邊無法提供確鑿的證據說明服務器費用明細2、我司未提供軟件及您提到的蘋果簽名等業務，所以也無法對這些項目進行收費3、我司不清楚服務器續費之后，服務器上的其他軟件是否需要單獨付費才能正常使用，鑒于以上種種原因，建議您在到期之前新購服務器上傳數據使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：我上傳的截圖里面有和代理商的聊天記錄，證明兩個服務器都是我從代理商名下購買用來搭建，而且代理商也明確指出服務器費用每個月750，我這邊都是兩個服務器統一續費的，至于服務器里面的軟件程序續費問題貴公司不需要擔心，我會通過聯系其他平臺來進行續費，希望貴公司能夠特殊對待此次事情，我已經和代理商失聯六天直至今天下午代理商還是電話關機，此服務器數據對我非常重要，關系到我現在的工作，若此事沒有辦好就會直接被辭退，還要賠償響應的費用，望貴公司幫忙續費，特殊對待！！！
問：還好，519那天我陪女朋友去桂林過節，他助手發信息給我提醒我續費我沒注意，你們代理用qq找我給我發的信息，之前一直在用微信找聊天記錄，好多都是語音發送的，如果你們有專員在我本地，我隨時都可以證明
答：您好，您的情況我司已了解，針對此問題的復雜程度及風險程度，需我司法務和財務共同確定解決方案，待解決方案出來后會發送郵件至您郵箱@qq.com 請耐心等待處理結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝您，也感謝貴公司的理解，希望貴公司能體諒一個打工者，作為一個員工本來這些事情應該是我和貴公司接洽的，為了圖方便一直又技術也就是貴公司代理代為操作，才會發生這種事情，為貴公司帶來的麻煩萬分愧疚，感謝貴公司一直耐心為我解答各種問題，在貴公司代理聯系不上期間希望貴公司特殊處理此事為我續費服務器，萬分感謝！
答：您好，不客氣的，發生代理失聯這樣的情況我們也是無法預見，解決方案稍后晚點會發送給您，請注意查看郵件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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