問(wèn)：你好，備案被退回，說(shuō)是備案密碼錯(cuò)誤，我重新填寫密碼后，填寫子備案號(hào)，提示四個(gè)子備案號(hào)都已存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，現(xiàn)在該怎么辦呢？,備案轉(zhuǎn)入提示已存在數(shù)據(jù)庫(kù)中
答：您好，點(diǎn)擊備案信息選項(xiàng)-刪除蜀ICP備號(hào)-3，再點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入按鈕重新填寫轉(zhuǎn)入信息即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的三五互聯(lián)后臺(tái)登陸密碼忘記了，沒(méi)法登陸管理網(wǎng)站
答：您好，
問(wèn)：已升級(jí)到新郵局，郵件轉(zhuǎn)移操作不成功，授權(quán)技術(shù)工作人員幫忙操作轉(zhuǎn)移，謝謝！
答：您好，剛我們與您電話溝通過(guò)，查看您的郵件數(shù)量比較多，目前全部轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成，久等了。
問(wèn)：上傳網(wǎng)站內(nèi)容
答：您好，我司核實(shí)到您的名下有兩部虛擬主機(jī)，若需要上傳程序文件，請(qǐng)您參考 ：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp 將程序文件上傳至www進(jìn)行站點(diǎn)部署后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：該主機(jī)進(jìn)行了硬盤擴(kuò)容及帶寬升級(jí)。但是沒(méi)有看到擴(kuò)容增加的大小，請(qǐng)幫我把新買的擴(kuò)容放在home目錄下
答：您好，非常抱歉,經(jīng)核實(shí):
操作方案:http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587
問(wèn)：?jiǎn)栴}是我也沒(méi)有看到我購(gòu)買的擴(kuò)容硬盤在哪里啊，你讓我如何擴(kuò)容
問(wèn)：發(fā)現(xiàn)你們有點(diǎn)搞笑，賣硬盤擴(kuò)容，不幫客戶擴(kuò)容，這不是欺騙嗎
答：您好，經(jīng)核實(shí):
問(wèn)：擴(kuò)容，擴(kuò)容到home下面
答：您好，已擴(kuò)容完成(如圖),還請(qǐng)核對(duì).相關(guān)nginx及mysql服務(wù)已重新啟動(dòng).非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能正常收到別人發(fā)來(lái)的郵件,也不能正常發(fā)郵件，抱歉，您的郵件被退回來(lái)了……原郵件信息： 時(shí) 間： 14:01:41主 題：re:收件人：eyongbra@eyongbra.com退信原因：郵差小易實(shí)在抱歉，您的郵箱賬號(hào)或發(fā)送IP被可能對(duì)方加入黑名單，對(duì)方現(xiàn)在不愿意收取這封郵件。英文說(shuō)明:SMTP error, RCPT TO: 553 sorry, that isn't in my list of (#5.7.1)建議解決方案：郵差小易溫馨提示：建議您1小時(shí)后再嘗試投遞，他們可能會(huì)改變看法；聯(lián)系對(duì)方管理員檢查原因，并請(qǐng)他們高抬貴手幫你移除黑名單。如果您有其他退信問(wèn)題，歡迎向網(wǎng)易郵件中心發(fā)送退信報(bào)告
答：您好，查看你域名修改了DNS，沒(méi)在我司解析，所以你升級(jí)后的解析還沒(méi)修改成最新的
請(qǐng)按照 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 里面的地址修改下郵箱相關(guān)的解析，生效后再試。
問(wèn)：我打開(kāi)的是這樣的，應(yīng)該是對(duì)的呀
問(wèn)：但是還是發(fā)不出去郵件，可以收郵件
問(wèn)：說(shuō)錯(cuò)，是收不郵件，可以發(fā)郵件出去哈
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)測(cè)試的郵箱賬號(hào)和密碼，我司檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：charity@eyongbra.com,ck10um98
答：您好，
查看你域名是修改了DNS的，沒(méi)有使用我司的DNS解析，所以我們這邊的解析不會(huì)生效，你可以去DNS那邊修改解析，或者把DNS改回我司的。
問(wèn)：
這個(gè)要怎么處理
問(wèn)：或者你是否可以幫改成你們的公司的
問(wèn)：我要怎么處理，回復(fù)一下吧
答：您好，抱歉,我司無(wú)法直接修改dns,您的域名現(xiàn)在注冊(cè)信息為臨時(shí)模板,請(qǐng)參照 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 創(chuàng)建自己模板進(jìn)行并等待審核,審核后就可以操作變更并最后修改dns了
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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