問：域名：sparkhr.com，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( sparkhr.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，
問：xuyulin128@hotmail.com不能接收郵件，請更換其他郵箱：sparkhr001@163.com
答：您好，密碼已經為您發送至，請查收后在續費處提交一下轉入并續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機登陸密碼忘記，無法通過自己修改密碼來完成修改，請貴方技術協助
答：您好，1.您可以通過管理中心 -服務器管理 – 控制面板 改密碼進行修改。
2.若您需我司協助您處理，請您提交 “【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【windows/linux修改/找回管理員密碼】” 并提交服務器IP ，我司為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL證書已經買了帶https的域名訪問不了 https://xiao.yandebao.com
答：您好，
查詢您申請了域名xiao.yandebao.com的ssl證書，但還沒有部署到虛擬主機，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 進行部署；非常感謝您長期對我司的支持!
問：解壓PEM文件還需要密碼？密碼是啥？
答：您好，
問：CRT \\CER 沒有這兩個格式 的文件，都是以域名為文件名你看下CRT\\CER的順序對嗎？
—–BEGIN CERTIFICATE—–UlWpsF1LdQNIdfbW3TSe0BhQa7ifbVIfvPWHYOu3rkg1ZeMo6XRU9B4n5VyJYRmE=—–END CERTIFICATE—–
答：您好，核實您主機和購買的證書都是同一個賬戶,您可通過虛擬主機管理–管理–ssl部署,點擊一鍵導入,輸入域名和訂單密碼即可正常導入,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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