問：ping smtp.163.com可以ping通，但是 smtp.163.com 25不能連接，防火墻是允許smtp的25端口使用的,系統(tǒng)不能使用163郵箱發(fā)郵件
答：您好，請問是您的云服務(wù)器127.0.0.1上嗎？
一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：網(wǎng)站加上360勻加速后有時出現(xiàn)502怎么回事？說是要 請將這些IP段加入您服務(wù)器和機房白名單中，防止網(wǎng)站衛(wèi)士服務(wù)被誤認為攻擊而屏蔽IP:1怎么回事？怎么加？
答：您好，請核實服務(wù)器內(nèi)是否安裝有安全軟件,如云鎖,安全狗等.若存在,可將這些ip地址加入這些安全軟件白名單即可.非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有這個安裝安全軟件啊Q：為什么我沒有設(shè)置防火墻卻被攔截了？A：那可能是機房的攔截，找機房加白。并且許多機房存在多層防火墻，一次加白未必能加全。是不是有這個原因？
問：不加云加速不讓用，加了之后還總出現(xiàn)502怎么辦？
答：您好，可遠程連接到服務(wù)器,在服務(wù)器內(nèi)部測試訪問看看是否正常,也可反饋對應(yīng)域名及服務(wù)器ip地址,遠程端口和相關(guān)賬號密碼,我司上服務(wù)器看看.非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器127.0.0.1: 賬號 密碼:**********幫忙查看下是什么原因，總是會出現(xiàn)502
答：您好，經(jīng)核實:
注: 若機房屏蔽,那么所有資源均無法加載,但當前能加載部分資源,故排除被機房屏蔽的可能.
問：那我們怎么辦？現(xiàn)在頁面訪問出現(xiàn)問題，360加速說可能是機房問題，你們這邊說沒問題，怎樣才能正常訪問？關(guān)了360加速可以嗎？
答：您好，機房對360的ip放行的，您可以關(guān)閉360加速模式，等待生效再訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)閉360加速模式，我們的網(wǎng)站也不能訪問是怎么回事？是不是我們是醫(yī)療網(wǎng)站的原因？
問：關(guān)閉360網(wǎng)站衛(wèi)士，網(wǎng)站就打不開。打開360網(wǎng)站衛(wèi)士就502
答：您好，您使用的醫(yī)院網(wǎng)站，不能關(guān)閉防護，請?zhí)峁﹉ttp://wangzhan.360.com/登錄帳號，我司查看下設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號密碼:**********
答：您好，
1、建議您聯(lián)系360方面檢查下是否存在回源錯誤情況，或使用百度云加速su.baidu.com接入防護。
2、如果不想使用百度云等三方的產(chǎn)品，可以申請購買Ddos高防http://m.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買后直接解析到我司提供的高防地址，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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