問：dgglx.daoguo.com 網站下 重置用戶名：余波 的密碼，謝謝,重置用戶 密碼
答：您好，
dgglx.daoguo.com 網站的密碼我們建議您自行重置一下，如果的確需要我們幫您重置需要您提供下服務器正確的ssh遠程密碼。
我們可以嘗試幫您重置看看是否能夠重置成功，如果重置成功會扣除費用50。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：輸入密碼無法登錄服務器
答：您好，請使用 登錄，登錄后請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間已經升級了請開啟訪問
答：您好，
問：郵局升級后按照解析處理依然顯示解析不正常，使用其他郵箱發送郵件測試，不能收到郵件，但是發送郵件給對方，對方可以收到，請看下怎么結覺
答：您好，當前核實您對應域名的MX記錄郵箱解析還是指向到了老郵局域名上，請參考截圖選項去進行對應郵箱的mx記錄解析后等待20-30分鐘域名解析生效再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1服務器數據丟失，請幫忙恢復下最新備份的數據，最新數據備份是什么時候備份的呢？
答：您好，您進入對應主機管理界面，在云快照功能處可以看到是10月9號凌晨的備份，您可以操作掛載備份盤，從里面看下有沒有數據。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：國慶前的備案有沒呢
問：備份
答：您好，非常抱歉，您使用的是vps主機，vps服務器只有一份備份的，所以沒有國慶以前的，若我司的備份沒有的話，您自能查找看看自己本地電腦上是不是有備份了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：最新的只有昨晚備份的數據？之前的都沒有么？
答：您好，是的，只有昨天晚上的備份，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：此類站點下的index.html無法刪除 提示無權限
丟失的文件都是屬于根目錄站點下，類似.php iden.php等文件
答：您好，
1、請您檢查下服務器上面是否有安裝防護軟件，如果防護軟件對該文件設置了防篡改功能可能會導致無法刪除；如需我司協助排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“系統設置”—“畸形/異常類文件刪除/應用卸載”提交，并附上正確的服務器超管密碼；該服務器還有贈送的1次金牌服務，您如果提交該工單類型將按照金牌服務處理；
2、目前該服務器只有上次凌晨左右的備份，如果您查看備份盤的對應目錄沒有對應文件，則只有查看下本地電腦上面是否還有對應備份文件；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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