問(wèn)：https://ispeak.vibaike.com/11918 首頁(yè)ispeak.vibaike.com可以打開(kāi)，內(nèi)頁(yè)出現(xiàn)這個(gè)，麻煩看下，是不是服務(wù)器出問(wèn)題或者被攻擊了，謝謝。,內(nèi)頁(yè)出錯(cuò)，緊急
問(wèn)：根目錄出現(xiàn)這些異常文件是什么，我們沒(méi)上傳過(guò)文件，看日期是今天創(chuàng)建的。
答：您好
1、我司查看服務(wù)器正常,訪問(wèn)首頁(yè)確實(shí)可以訪問(wèn),但內(nèi)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)您核實(shí)是否有生成靜態(tài),或是否有必要添加偽靜態(tài)規(guī)則,請(qǐng)您核實(shí)下。
2、另外,您提供的這些文件我們不清楚是否是惡意文件，您可以打開(kāi)文件看下具體內(nèi)容是什么然后根據(jù)內(nèi)容判斷下,建議您聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商核實(shí)排查下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩幫我看下這些文件是不是病毒，上次也是花錢(qián)找你們處理的，你先看下如果是，我再花錢(qián)提交工單，謝謝。另外，服務(wù)器設(shè)置什么的我們沒(méi)有做過(guò)任何改動(dòng)，不可能一下就不能訪問(wèn)了，下午還是一切正常的。謝謝
答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系。當(dāng)前您已經(jīng)操作回滾，建議您回滾后觀察下網(wǎng)站是否正常，若正常了，請(qǐng)及時(shí)備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)。
若需要我司為您排查掛馬情況，請(qǐng)?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理類(lèi)型工單，會(huì)有費(fèi)用產(chǎn)生，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：恢復(fù)后正常了，過(guò)了十分鐘左右，現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超慢，麻煩檢查下，謝謝你
問(wèn)：出現(xiàn)這個(gè)了
問(wèn)：麻煩幫我重啟下看看，謝謝
問(wèn)：
答：您好
問(wèn)：https://ispeak.vibaike.com/11918 我這訪問(wèn)不了
答：您好，
1.當(dāng)前測(cè)試您服務(wù)器已經(jīng)可以遠(yuǎn)程連接，而通過(guò)您網(wǎng)站訪問(wèn)的報(bào)錯(cuò)來(lái)其是說(shuō)的無(wú)法連接到mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)前外部測(cè)試服務(wù)器mysql數(shù)據(jù)庫(kù)端口3306不通，建議您遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實(shí)一下對(duì)應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否已經(jīng)正常的啟動(dòng)，遠(yuǎn)程教程參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ，mysql啟動(dòng)命令 mysqld start
2.如需要我司代為核實(shí)處理，您可以提交工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我一直登錄不進(jìn)去 你幫我啟動(dòng)下數(shù)據(jù)庫(kù)嘛，謝謝了，舉手之勞，我們也是老客戶了，都急死了，能不能人性化點(diǎn)，靈活點(diǎn)呢，麻煩了兄弟
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)截圖中提示是說(shuō)的您對(duì)應(yīng)服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼錯(cuò)誤，查看您當(dāng)前服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼因之前服務(wù)器開(kāi)通時(shí)間過(guò)久，一直使用的服務(wù)器初始密碼，對(duì)應(yīng)服務(wù)器初始密碼統(tǒng)一進(jìn)行了修改，而您原來(lái)的服務(wù)器初始密碼和遠(yuǎn)程密碼:**********,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你能直接幫我啟動(dòng)下嗎
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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