問：www文件夾怎么改名？改名那里點不著，，,文件夾怎么改名
答：您好，您可以到主機管理后臺中文件管理器中去重命名，當前已經為您將www重命名www-bak了，您可以重新核實操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄不上去，顯示密碼錯誤，我在網站改了密碼還是登錄不上去
答：您好，
如通過服務器管理面板-改密碼功能修改后還是無法連接可能是您服務器內部的安全軟件阻止了密碼修改,您可以重新提交對應分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器遠程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】,提交后我司為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄密碼修改，
答：您好，已經為您將會服務器遠程密碼修改為了，如您需要更改您可以后面參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 去重置服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
當前重置服務器遠程密碼登錄后查看到您服務器有中勒索病毒，而查看當前服務器備份有10月23號和24號凌晨的備份，您可以嘗試參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 去操作全盤回滾后看看。
問：www.ziboyuanxu.com域名所在虛機（上傳地址為yuanxu.gotoftp2.com），編輯程序保存后顯示內部服務器錯誤，請協助解決，并告知原因。
謝謝！
答：您好，
1. 您是指在后臺編輯后保存會出現錯誤么? 若是, 請反饋相關錯誤信息截圖, 及后臺鏈接地址,賬號及密碼, 以便于協助排查該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：
yuanxu.gotoftp2.com
答：您好，
已處理, 請再次測試看看.非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我的主機是舒適型云主機，記得原來說是這個不是純正的云主機，只是介與VPN與云主機之間的，麻煩幫我看下，在主機IP地址不變化的情況下，能升級為目前主流的云主機嗎？同價位是哪個也說一下
答：您好，
1. 非常抱歉, 舒適型云主機由于架構與彈性云主機不一致, 故當前IP無法保留, 請知悉;
2. 查詢到您當前的服務器馬上快要到期了,建議您重新購買一臺配置為4核4G系統盤30G數據盤100G機房為華中BGP的彈性云主機, 然后將數據遷移到新開通的彈性云主機上;
3. 若遷移過程中出現問題, 或者需要協助, 可再次提交新的工單進行說明, 我司可提供技術支持及協助.非常感謝您長期對我司的支持!
問：遷移數據后，如果IP地址需要變更，要重新備案嗎，備案過程中影響主機訪問嗎
答：您好，
不需要的重新備案的, 遷移到新的服務器后即可正常使用, 請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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