問:你好我更換了代理平臺的空間能不能幫我檢查一下看配置有沒有問題域名是:idc.zxjianzhan.com 代理平臺用戶名:********** 密碼:********** 專屬密碼:********** ,更換空間了
答:您好,代理站的數據庫與程序均放置在站點目錄下,遷移時對同目錄打包操作即可將數據庫一并進行轉移,數據方面不會存在影響 ,您可參考下圖登錄代理站后臺進行業務數據同步操作 ,若在后期使用中存在異常 可盡快反饋我司,以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:FTP用戶名:**********密碼:********** 上傳地址:concis.gotoftp4.com
網址:www.concis.cn
首頁正常顯示,但是所有子頁面無法訪問,報錯,請查看附件
答:您好,我看查看了您的文件,并沒有這些html文件,是偽靜態的問題,請您聯系程序提供方提供下iis7的偽靜態web.config規則文件,直接上傳到www目錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我下載了日志,但它沒有。是什么原因?m.sa8000cn.cn
答:您好, 您需要通過虛擬主機管理面板–附圖點擊下載日志 ,日志才會下載到您的空間www 目錄下的目錄中 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:從這里下載的日志是不正確的
答:您好,核實日志是對的,日志文件是在http://sa8000cn2.gotoip1.com/logfiles/下,您如通過ftp,進入www/logfiles查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:17:45左右開始網站無法打開,遠程桌面可以連接,進去看了沒什么異常,又關了網站再打開還是不行,試了幾次后可以了,但過了一會又提示訪問人數過多,無法打開頁面,我去看了DDOS的報表,訪問量不大,最高只有0.21Mbps,不知道什么原因,幫我檢查下是什么問題!服務器IP127.0.0.1
密碼:**********
答:您好,之前高防機房白名單調整,http://lw.btzyyjy.com/ 訪問多次可以打開,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:白名單調整, 為什么不提前通知,現在當然能打開了,損失怎么算!
問:為什么在這個時段調整白名單 ,這種調整不應該是晚上做的,怎么會在正常時段,買這個高防有什么用,TMD,要調整也不通知一下,損失上萬,怎么賠!
問:現在又打不開
問:還是打不開,,,,,,
答:您好,核實高防線路網絡剛才有些波動情況,現在已經恢復,請您重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那這個損失怎么賠,花了錢買了高防線路, 現在跟我說線路有波動,怎么解決!
答:您好,非常抱歉,目前高防線路已經調整,原計劃沒影響,所以沒有提前通知,我們觀察切割過程稍微有點影響,現在已經恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那么長時間打不開,還沒影響?最開始有近20分鐘打不開,后續又時好時壞,這叫沒影響?這么大的動作都不通知,你覺得說的過去嗎?一句抱歉就要敷衍過去嗎?那你們賣這個高防有什么用,本來沒事,你們都要搞出事來!
答:您好,1.非常抱歉給您造成的不便,現申請贈送一天時間。到期。
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